一、項目編號：---- 二、項目名稱：全國海關信息中心年海關緝私公安網運維服務采購項目 三、中標信息 包件 供應商名稱：思達睿（北京）信息技術有限公司 供應商地址：北京市北京經濟技術開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十三街號院號樓層（北京自貿試驗區(qū)高端產業(yè)片區(qū)亦莊組團） 中標金額：,,.元 評審總得分：分 四、主要標的信息： 序號 供應商名稱 服務名稱 服務范圍 服務要求 服務時間 服務標準 思達睿（北京）信息技術有限公司 全國海關信息中心年海關緝私公安網運維服務 一、駐場運維服務 .機房運維服務。 .基礎環(huán)境運維服務。 .網絡安全運維服務。 .運維指導服務。 二、項目配合服務 售后服務要求： 提供×小時駐場服務，及×小時故障解決服務。技術支持服務符合公安和海關管理要求，受理渠道主要包括人員電話、郵件等方式，對所有受理的內容進行記錄，根據預案進行處置，并根據相關要求進行統(tǒng)計分析。如發(fā)生網絡故障，工作日時段內按要求小時內恢復網絡正常運行，非工作日時段內要求小時內恢復網絡正常運行。 駐場人員要求： 提供不少于人的駐場團隊服務及不少于 人的遠程支持團隊服務。駐場團隊服務具體包括：高級項目經理名，項目經理名，運維人員名（系統(tǒng)運維工程師名，網絡運維工程師名，網絡安全運維工程師名）。 合同簽訂后年內完成服務工作 投標人服務標準： .對其所提供服務內容有完整工作記錄，采購人將定期或不定期抽查相關工作記錄。 .每季度提供份服務自評報告，接受采購人評測并按要求整改落實。 .可根據平時運維工作積累及相應故障處理經驗形成相應總結文檔。 .服務驗收確認單，由各部門相關人員共同簽字確認。 .按照采購人要求以現場及遠程等方式提供服務，服務地點為采購人指定地點。 人員資格標準: ．高級項目經理人：年及以上從業(yè)經驗。 . 項目經理人：年及以上從業(yè)經驗。 . 系統(tǒng)運維工程師人：....