一、項(xiàng)目編號(hào)：--二、項(xiàng)目名稱(chēng)：北京科技大學(xué)值班臺(tái)管理服務(wù)項(xiàng)目三、成交信息供應(yīng)商名稱(chēng)：北京百思特捷迅科技有限公司供應(yīng)商地址：北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路號(hào)海泰大廈層成交金額：,.元四、主要標(biāo)的信息服務(wù)類(lèi)服務(wù)名稱(chēng)：北京科技大學(xué)值班臺(tái)管理服務(wù)服務(wù)范圍：北京科技大學(xué)主校區(qū)及各分校區(qū)。值班臺(tái)各項(xiàng)工作主要由投標(biāo)人負(fù)責(zé)，學(xué)校設(shè)專(zhuān)崗，作為校方代表進(jìn)行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等。服務(wù)要求：值班臺(tái)由投標(biāo)人負(fù)責(zé)籌建和管理，使用統(tǒng)一客戶服務(wù)電話和網(wǎng)絡(luò)報(bào)修平臺(tái)，主要服務(wù)包括：.每天小時(shí)，全年天，全渠道訴求接報(bào)、解答和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理；.訴求任務(wù)分派、過(guò)程跟蹤、結(jié)果匯總、效果督查等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：.采購(gòu)人屬于高等院校，投標(biāo)人應(yīng)提出針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)可行的服務(wù)方案。.依據(jù)有關(guān)規(guī)定,簽訂規(guī)范的服務(wù)合同，各方權(quán)利義務(wù)明確等。服務(wù)時(shí)間：年。具體詳見(jiàn)比選文件。滿足比選文件要求。五、評(píng)審專(zhuān)家名單：孫振奇、張連清、張家棟、王加加、曲峰。六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：按《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（計(jì)價(jià)格[]號(hào)）及《國(guó)家發(fā)展改革委廳關(guān)于招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》（發(fā)改辦價(jià)格[]號(hào)）執(zhí)行，按成交金額差額定率累進(jìn)法計(jì)算，按包由成交人支付。（成交服務(wù)費(fèi)如超過(guò)萬(wàn)元，按照萬(wàn)元收取）。代理服務(wù)費(fèi)金額為：人民幣.元。七、公告期限自本公告發(fā)布之日起個(gè)工作日。八、其他補(bǔ)充事宜無(wú)九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。.采購(gòu)人信息名 稱(chēng)：北京科技大學(xué)地 址：北京市海淀區(qū)學(xué)院路號(hào)聯(lián)系方式：張老師，-.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息名 稱(chēng)：北京明德致信咨詢(xún)有限公司地　 址：北京市海淀區(qū)學(xué)院路號(hào)科大天工大廈座層室聯(lián)系方式：韓伯陽(yáng)、杜暢、王希、呂紹山，-.項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)系人：韓伯陽(yáng)、杜暢、王希、呂紹山電　 話：-