為便于供應商及時了解政府采購信息,根據(jù)《財政部關(guān)于開展政府采購意向公開工作的通知》(財庫〔〕號)等有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)將本單位年月至年月采購意向公開如下: 序號 采購項目名稱 采購需求概況 預算金額(萬元) 預計采購時間 備注 年度陜西省政務服務能力評估與效能監(jiān)測服務項目 采購內(nèi)容:邀請第三方咨詢機構(gòu)合作,開展“只進一門”“一網(wǎng)通辦”“一線應答”服務能力評估、人工智能在政務服務領域應用咨詢服務、政務服務常態(tài)化監(jiān)測服務,督促各部門優(yōu)化政務服務流程,提升政務服務效率;主要功能或目標:.“只進一門”“一網(wǎng)通辦”“一線應答”服務能力評估。對陜西省級政務大廳進行實地走訪、問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,評估事項進駐、窗口設置、流程優(yōu)化、信息化建設、服務態(tài)度和群眾滿意度,提出針對性改進措施。對省級政務服務平臺進行調(diào)研評估,重點評估事項覆蓋度、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)共享、運營體系和用戶體驗,提出優(yōu)化建議,構(gòu)建“秦務員”平臺運營體系。對陜西政務服務便民熱線省級平臺進行專項調(diào)研,梳理接通流程、響應效率、數(shù)據(jù)共享和人員配置問題,提出優(yōu)化建議。 .人工智能在政務服務領域的應用咨詢服務。充分發(fā)揮第三方咨詢機構(gòu)在人工智能領域的研究引領作用,從場景應用角度提出符合陜西省情的《人工智能陜西省政務服務領域應用咨詢方案》,推動政務服務創(chuàng)新,提升政務服務智能化水平。 .政務服務常態(tài)化監(jiān)測服務。開展政務服務效能、事項標準化、辦事指南準確度和一體化政務服務平臺運行監(jiān)測服務。構(gòu)建陜西省政務服務效能評價指標體系,出具監(jiān)測分析報告。設計“高效辦成一件事”效能監(jiān)測指標體系,建立溝通答疑長效機制,提供駐場咨詢服務。開展事項標準化監(jiān)測,確保服務規(guī)范統(tǒng)一,結(jié)合國辦抽檢情況,分析辦事指南準確度。梳理陜西省一體化政務服務平臺運行情況,持續(xù)監(jiān)測并出具報告,保障平臺穩(wěn)定高效運行,推動政務服務高質(zhì)量發(fā)展;需滿足的要求:(一)實施管理 .進度管理。第三方咨詢機構(gòu)應明確本項目進度計劃、里程碑、交付成果、人員安排等,并經(jīng)省數(shù)據(jù)和政務服務中心審核、批準。第三方咨詢機構(gòu)須接受并服從省數(shù)據(jù)和政務服務中心的監(jiān)督、管理要求,按要求提供中間過程工作成果。.組織實施。為使項目按質(zhì)、按量、按時及有序?qū)嵤?...
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