為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購(gòu)信息，根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于開展政府采購(gòu)意向公開工作的通知》（財(cái)庫(kù)〔〕號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將本單位年月至年月采購(gòu)意向公開如下： 序號(hào) 采購(gòu)項(xiàng)目名稱 采購(gòu)需求概況 預(yù)算金額(萬(wàn)元) 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間 備注 通遼市政務(wù)服務(wù)便民熱線與報(bào)警服務(wù)臺(tái)一體化平臺(tái)（三期）建設(shè)項(xiàng)目 采購(gòu)內(nèi)容：通遼市政務(wù)服務(wù)便民熱線與報(bào)警服務(wù)臺(tái)一體化平臺(tái)（三期）建設(shè)項(xiàng)目 采購(gòu)數(shù)量：項(xiàng) 主要功能或目標(biāo)：為滿足國(guó)辦和自治區(qū)最新的建設(shè)要求以及更加契合通遼市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)需求，通遼市政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)將在目前的基礎(chǔ)上，以打造“服務(wù)型”、“智慧型”、“智能型”的政務(wù)服務(wù)便民熱線為目標(biāo)，推動(dòng)平臺(tái)功能升級(jí)，實(shí)現(xiàn)智能輔助創(chuàng)新。需建設(shè)智能座席助手系統(tǒng)和智能客服機(jī)器人，為座席人員提供業(yè)務(wù)輔助，顛覆傳統(tǒng)熱線的工作模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與智能的緊密融合，有效降低熱線中心座席人員的業(yè)務(wù)門檻，提升熱線中心服務(wù)質(zhì)量， 需滿足的要求：符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)要求。 . 年月 無(wú) 本次公開的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。 通遼市政務(wù)便民熱線服務(wù)中心 年月日