年云南省游客購(gòu)物“天無理由退貨”運(yùn)行服務(wù) 項(xiàng)目所在采購(gòu)意向： 云南省文化和旅游廳年月（至）年月政府采購(gòu)意向 采購(gòu)單位： 云南省文化和旅游廳 采購(gòu)項(xiàng)目名稱： 年云南省游客購(gòu)物“天無理由退貨”運(yùn)行服務(wù) 預(yù)算金額： .萬元(人民幣) 采購(gòu)品目： 采購(gòu)需求概況 ： .采購(gòu)標(biāo)的名稱：年云南省游客購(gòu)物“天無理由退貨”運(yùn)行服務(wù) .采購(gòu)標(biāo)的需實(shí)現(xiàn)的主要功能或目標(biāo)：為深入貫徹習(xí)近平總書記考察云南重要講話精神，全面落實(shí)省委、省政府工作要求，加快實(shí)施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)量行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化完善“天無理由退貨”工作機(jī)制，充分發(fā)揮政策效能，鞏固提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。 .采購(gòu)標(biāo)的數(shù)量：項(xiàng) .采購(gòu)標(biāo)的滿足的質(zhì)量、服務(wù)、安全、時(shí)限等： （）服務(wù)要求:本次采購(gòu)標(biāo)的服務(wù)開展的主要任務(wù) 調(diào)研并修訂《云南省游客退貨中心服務(wù)點(diǎn)退貨服務(wù)工作指南》《云南省游客購(gòu)物退貨監(jiān)理中心退貨服務(wù)工作指南》；開展游客滿意度回訪，以“一部手機(jī)管旅游”平臺(tái)數(shù)據(jù)為支撐，隨機(jī)抽取起退貨單進(jìn)行游客滿意度回訪；推行退貨承諾機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)積極踐行“天無理由退貨”，積極倡導(dǎo)企業(yè)簽訂企業(yè)承諾書；加強(qiáng)政策解讀，加大業(yè)務(wù)幫扶及督導(dǎo)力度。 （）服務(wù)質(zhì)量：按照有關(guān)通知文件要求以及行業(yè)管理處工作要求完成。 （）服務(wù)時(shí)限：項(xiàng)目交付時(shí)間年月底，按年度時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)。 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間： - 備注： 是否專門面向中小企業(yè)采購(gòu)：否 本次公開的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。