為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購(gòu)信息，根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于開(kāi)展政府采購(gòu)意向公開(kāi)工作的通知》（財(cái)庫(kù)〔〕號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將本單位年月至年月采購(gòu)意向公開(kāi)如下： 序號(hào) 采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng) 采購(gòu)需求概況 預(yù)算金額(萬(wàn)元) 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間 備注 ""政務(wù)服務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目 采購(gòu)內(nèi)容：政務(wù)服務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目 采購(gòu)數(shù)量：項(xiàng) 主要功能或目標(biāo)：本項(xiàng)目旨在通過(guò)采購(gòu)政務(wù)服務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效、便捷、全面的話務(wù)受理。 、提供名話務(wù)員,提供×小時(shí)不間斷的受理服務(wù)。 、受理企業(yè)和群眾通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)等方式向政府及各有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)、求助、投訴、舉報(bào)、意見(jiàn)與建議。 、確保熱線接通率達(dá)到%以上。 需滿足的要求：供應(yīng)商需提供名具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的話務(wù)人員；供應(yīng)商需配備臺(tái)雙屏且性能穩(wěn)定、配置滿足工作需求的電腦；供應(yīng)商需制定詳細(xì)的服務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案；供應(yīng)商需提供定期培訓(xùn)和考核機(jī)制；供應(yīng)商應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，每月出具一份話務(wù)中心上月熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)報(bào)告；供應(yīng)商需對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的電源及網(wǎng)絡(luò)布線進(jìn)行擴(kuò)容工作；協(xié)助盟政務(wù)服務(wù)便民熱線中心完善平臺(tái)功能建設(shè)。 . 年月 無(wú) 本次公開(kāi)的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。 興安盟行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局 年月日