為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購(gòu)信息,根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于開(kāi)展政府采購(gòu)意向公開(kāi)工作的通知》(財(cái)庫(kù)[]號(hào))等有關(guān)規(guī)定, 現(xiàn)將北京市海淀區(qū)城市服務(wù)管理指揮中心 年 (至) 月采購(gòu)意向公開(kāi)如下:
序號(hào)
預(yù)算單位名稱
采購(gòu)項(xiàng)目名稱
采購(gòu)需求概況
預(yù)算金額(萬(wàn)元)
預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間
備注
北京市海淀區(qū)城市服務(wù)管理指揮中心
區(qū)城管指揮中心市民熱線座席服務(wù)外包
采購(gòu)數(shù)量:,采購(gòu)目標(biāo):第一包負(fù)責(zé)保障海淀區(qū)接訴即辦工作的日常值守、分揀轉(zhuǎn)辦、案件回訪、電話接聽(tīng)、督查督辦等市民熱線案件全流程辦理工作第二包負(fù)責(zé)保障海淀區(qū)接訴即辦工作的高效化運(yùn)行,繼續(xù)深化熱線數(shù)據(jù)分析研究和結(jié)果運(yùn)用,完成海淀區(qū)接訴即辦工作中的熱線考核、數(shù)據(jù)分析、主動(dòng)治理、信息保障等第三包負(fù)責(zé)保障海淀區(qū)接訴即辦考核工作的運(yùn)行,審核不納入考核申報(bào)、掛賬、銷(xiāo)賬等,完成市級(jí)和區(qū)級(jí)考核成績(jī),制定月度或階段性個(gè)性化分析報(bào)告等,采購(gòu)要求:.提供全年×小時(shí)的服務(wù).人員設(shè)置應(yīng)組建經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),包括但不限于項(xiàng)目經(jīng)理、分揀轉(zhuǎn)辦組組長(zhǎng)、案件回訪組組長(zhǎng)、督查督辦組組長(zhǎng)、電話接聽(tīng)組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的把控與指導(dǎo)。.提供接訴即辦不納入考核申報(bào)、掛賬等審核服務(wù),掌握考核工作規(guī)則,給予審核初審意見(jiàn).提供接訴即辦全渠道受理問(wèn)題的梳理分析服務(wù),對(duì)全區(qū)、各承辦單位的受理、考核等情況進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)
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本次公開(kāi)的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排,具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。
北京市海淀區(qū)城市服務(wù)管理指揮中心
年 月 日
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