為便于供應商及時了解政府采購信息，根據(jù)《財政部關于開展政府采購意向公開工作的通知》（財庫〔〕號）等有關規(guī)定，現(xiàn)將安徽省阜陽市中級人民法院年月至月采購意向公開如下： 序號 采購項目名稱 采購需求概況 預算金額（萬元） 預計采購時間（填寫到月） 備注 熱線集約智能服務 根據(jù)最高人民法院《關于建設一站式多元解紛機制一站式訴訟服務中心的意見》《人民法院訴訟服務熱線“一號通辦”工作規(guī)范》等要求，構建全市訴訟服務熱線集約化智能服務，通過“接聽＋交辦”工作模式，實現(xiàn)來電必接、有問必答、接單必辦，形成群眾訴求工單“收、轉、辦、督、復、評”閉環(huán)管理機制，傾聽群眾訴求，快速回應辦理，優(yōu)化營商環(huán)境，讓每一個來阜陽法院訴訟的群眾都能享受標準化、集約化、智能化的訴訟服務。 擬采用統(tǒng)招分簽模式開展項目，建設綜合服務、視頻會議系統(tǒng)、基礎配套資源建設，以及人工座席現(xiàn)場運營服務（其中人工坐席服務履行期限為年，采用“++”模式，合同每年一簽）。 年月 不專門面向中小企業(yè) 本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關采購公告和采購文件為準。 安徽省阜陽市中級人民法院 年月日