為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購(gòu)信息，根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于開(kāi)展政府采購(gòu)意向公開(kāi)工作的通知》（財(cái)庫(kù)〔〕號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將本單位年月至年月采購(gòu)意向公開(kāi)如下： 序號(hào) 采購(gòu)項(xiàng)目名稱 采購(gòu)需求概況 預(yù)算金額(萬(wàn)元) 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間 備注 熱線運(yùn)行維護(hù) 采購(gòu)內(nèi)容:一、系統(tǒng)軟件維護(hù)； 二、硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)； 三、特殊專業(yè)化設(shè)備運(yùn)維。；主要功能或目標(biāo):一、系統(tǒng)軟件維護(hù)： .業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的巡檢和日常維護(hù)工作； .語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)流程調(diào)整、巡檢和維護(hù)工作； .話務(wù)底層的巡檢和維護(hù)工作； .配合重大活動(dòng)的臨時(shí)保障工作。 二、硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)： .機(jī)房設(shè)備維護(hù)：包括超融合一體機(jī)、超融合交換機(jī)、匯聚交換機(jī)、接入交換機(jī)、中繼語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、機(jī)柜、光貓的日常維護(hù)、安全巡檢和檢修工作； .座席設(shè)備維護(hù)：包括電腦、話機(jī)以及座席耳麥的日常維護(hù)、故障響應(yīng)和檢修以及配件更換等服務(wù)； .監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)：硬件及監(jiān)控軟件系統(tǒng)日常維護(hù)、故障響應(yīng)及維修服務(wù)包括設(shè)備巡檢、調(diào)試、配置、保養(yǎng)、故障維護(hù)、檢修和配件更換服務(wù)； .網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)接入節(jié)點(diǎn)、接入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的巡檢維護(hù)、故障處理、線路調(diào)整、終端網(wǎng)絡(luò)施工和維修服務(wù)工作以及接入交換機(jī)的日常維護(hù)、故障響應(yīng)和維修工作。 三、特殊專業(yè)化設(shè)備運(yùn)維： 提供超融合一體機(jī)華為原廠服務(wù)，購(gòu)買硬件設(shè)備的原廠服務(wù)以及軟件維護(hù)原廠服務(wù)，包含硬件質(zhì)保、上門(mén)服務(wù)維修以及配件更換服務(wù)等。 ；需滿足的要求:一、系統(tǒng)軟件維護(hù)、硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)： ．日常運(yùn)維服務(wù)：維護(hù)范圍內(nèi)的軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)，提供系統(tǒng)的日常維護(hù)、定期巡檢、性能測(cè)試、故障排查等駐場(chǎng)服務(wù)，×小時(shí)故障響應(yīng)，及時(shí)應(yīng)答和解決，快速排除故障、恢復(fù)系統(tǒng)正常并穩(wěn)定使用； ．故障響應(yīng)服務(wù)：維護(hù)范圍內(nèi)的軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各類故障及問(wèn)題提供*小時(shí)在線服務(wù)，如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，具有解決能力的工程師應(yīng)在小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決并做出故障診斷報(bào)告； ．系統(tǒng)安全服務(wù)：維護(hù)范圍內(nèi)軟件系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)、安全漏洞等影響系統(tǒng)、硬件設(shè)備的安全要求和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的安全問(wèn)題，提供必要的修復(fù)和改進(jìn)措施并配合省收費(fèi)中心完成網(wǎng)絡(luò)安全整改工作；....