項(xiàng)目所在地區(qū)：新疆維吾爾自治區(qū)一、招標(biāo)條件本項(xiàng)目資金來源為自籌資金.萬元/年，招標(biāo)人為中國工商銀行股份有限公司新疆維吾爾自治區(qū)分行。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為其他方式。二、招標(biāo)范圍及服務(wù)期在中國工商銀行股份有限公司新疆維吾爾自治區(qū)分行的授權(quán)范圍內(nèi)，對信用卡（含個人信用貸款、普惠個人貸款）逾期客戶進(jìn)行合法合規(guī)還款提醒、催收（含電話、上門等方式）（詳細(xì)規(guī)模及要求見招標(biāo)文件第四部分）服務(wù)期：自合同簽署生效之日起年三、投標(biāo)人資格要求（一）基本要求.在中華人民共和國境內(nèi)注冊，依法取得國家登記主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的有效證照，正常履行企業(yè)年度報(bào)告公示義務(wù)，具備開展委托催收業(yè)務(wù)合法主體資質(zhì)的獨(dú)立法人或其他民事主體，包括專業(yè)咨詢公司、律師事務(wù)所或能夠提供金融信息服務(wù)的公司。其中，專業(yè)咨詢公司經(jīng)營范圍應(yīng)包含可接受金融機(jī)構(gòu)委托從事逾期賬戶催收服務(wù)內(nèi)容，或可接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融業(yè)務(wù)流程外包的類似表述；律師事務(wù)所應(yīng)具備執(zhí)業(yè)許可證;金融信息服務(wù)公司營業(yè)執(zhí)照范圍應(yīng)包含金融信息服務(wù)等類似表述。（提供營業(yè)執(zhí)照或執(zhí)業(yè)許可證等有效證照復(fù)印件并加蓋公章）.在新疆設(shè)有常駐辦事機(jī)構(gòu)，擁有固定辦公場地，且滿足作業(yè)團(tuán)隊(duì)需求。具有完備的辦公監(jiān)控措施，辦公場所配有錄音系統(tǒng)及攝像監(jiān)控設(shè)備，支持對催收作業(yè)過程進(jìn)行全程錄音、錄像，催收錄音、錄像等資料至少保存年，且可供招標(biāo)人隨時(shí)查證調(diào)閱。（提供辦公場所房產(chǎn)證或房屋租賃合同復(fù)印件和監(jiān)控措施承諾函并加蓋公章）.具備健全的內(nèi)部控制及稽核制度，信息安全規(guī)范、催收作業(yè)、投訴處理流程及應(yīng)急處理機(jī)制符合工商銀行相關(guān)規(guī)定要求（或承諾中標(biāo)后按照我行相關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行補(bǔ)充完善），在委托催收業(yè)務(wù)開展過程中能夠與我行保持高效的溝通，對投訴處理能夠快速響應(yīng)，切實(shí)保護(hù)招標(biāo)人委外催收客戶的合法權(quán)益。（提供加蓋公章的相關(guān)內(nèi)部管理制度建設(shè)承諾函）.配備成熟穩(wěn)定的催收團(tuán)隊(duì)，催收團(tuán)隊(duì)成員及負(fù)責(zé)招標(biāo)人項(xiàng)目的相關(guān)人員應(yīng)與委外催收機(jī)構(gòu)簽訂合法的勞動合同，合同中須明確約定其對招標(biāo)人客戶信息負(fù)有保密義務(wù)的約束性條款。（提供催收團(tuán)隊(duì)成員勞動合同復(fù)印件并加蓋公章）.擁有成熟、高效、安全穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)控制和催收管理系統(tǒng)，能充分滿足合作催收業(yè)務(wù)要求，存儲數(shù)據(jù)的服務(wù)器必須在境內(nèi)。（提供加蓋公章的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制制度建設(shè)承諾函（需包含與本要求描述相近的內(nèi)容））.存放數(shù)據(jù)文件的計(jì)算機(jī)應(yīng)有安全保密設(shè)置，數(shù)據(jù)儲存裝置....