一、項目概況與招標(biāo)范圍招標(biāo)人浙江農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司對下列項目進(jìn)行公開招標(biāo)。歡迎對本項目有興趣，并具備合格投標(biāo)人資格法人單位參加投標(biāo)。本項目為非政府采購項目。（一）項目名稱新一代智能文本客服機(jī)器人系統(tǒng)采購（二）項目編號-----（三）招標(biāo)內(nèi)容.采購內(nèi)容：采購新一代智能文本客服機(jī)器人系統(tǒng)一套，功能包括不限于具備較強(qiáng)的自然語言理解、意圖識別等智能問答基礎(chǔ)能力、多輪對話能力、智能標(biāo)注和訓(xùn)練能力，支持智能問答、知識管理、智能運營、素材管理、場景管理、報表分析、系統(tǒng)管理、渠道對接、語音管理；支持對接和適配招標(biāo)單位基礎(chǔ)大模型，要求關(guān)鍵運營指標(biāo)達(dá)到招標(biāo)單位要求，支持原系統(tǒng)智能知識庫的所有知識全量、平滑、有效遷移至新系統(tǒng)，支持原系統(tǒng)所有服務(wù)渠道端前端功能等全量遷移或復(fù)刻至新系統(tǒng)。不限部署套數(shù)，含年免費維保服務(wù)，年有償維保服務(wù)。.技術(shù)需求包括但不限于：（）按照招標(biāo)單位的技術(shù)要求和規(guī)范，系統(tǒng)設(shè)計實現(xiàn)符合招標(biāo)單位對平臺的規(guī)范要求；（）系統(tǒng)平臺架構(gòu)合理，應(yīng)用前后端分離，能夠適應(yīng)招標(biāo)單位整體架構(gòu)要求，采用模塊化或組件化設(shè)計，功能明確等；（）必須具備良好的二次開發(fā)能力，具有較強(qiáng)的功能擴(kuò)展能力和接口擴(kuò)展能力。.安全與國產(chǎn)化要求：信創(chuàng)要求系統(tǒng)須符合全棧國產(chǎn)化建設(shè)的要求，軟件及服務(wù)百分百自主可控，不涉及使用國外商業(yè)軟件、非商業(yè)的專有軟件、共享軟件等非自主可控工具軟件（不包含開源軟件），并能夠適配、兼容主流的信創(chuàng)芯片服務(wù)器及信創(chuàng)服務(wù)器操作系統(tǒng)的一種或多種。如使用第三方提供軟件服務(wù)，投標(biāo)單位須提供和第三方協(xié)議或授權(quán)，允許招標(biāo)單位在該項目中無限使用，并在合同環(huán)節(jié)由第三方正式給招標(biāo)單位授權(quán)許可，保證使用次數(shù)和許可不受限制，軟硬件及服務(wù)合法化使用，保證第三方提供的軟硬件產(chǎn)品符合全棧國產(chǎn)化建設(shè)的要求。安全要求包括但不限于信息安全、合規(guī)安全、數(shù)據(jù)錄入安全、數(shù)據(jù)傳輸安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)審計、用戶安全、系統(tǒng)安全等。二、投標(biāo)人資格要求（一）一般資格要求.依法注冊成立，具有法人資格且能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任的企事業(yè)單位；.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度；.具有依法繳納社會保障資金的良好記錄；.自年月日起至招標(biāo)公告發(fā)布之日，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；未被&;信用中國&;（.......