項(xiàng)目需求詳情 哈爾濱一、維保內(nèi)容經(jīng)統(tǒng)計(jì)市民大廈-樓?？禂z像頭共個(gè)，大華個(gè)，宇視個(gè)，還有一個(gè)未標(biāo)注品牌的走廊攝像頭，共計(jì)個(gè)攝像頭，拾音器個(gè)。監(jiān)控系統(tǒng)拼接屏、解碼器、平臺服務(wù)器、存儲服務(wù)器、監(jiān)控平臺軟件、核心交換機(jī)、匯聚交換機(jī)、、蓄電池、拾音器、空調(diào)系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)、攝像機(jī)及配電箱和電線線路線纜等設(shè)備進(jìn)行不定期巡檢、維護(hù)、升級、維修，重大及復(fù)雜故障缺陷需協(xié)調(diào)廠家工程師到現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。在保證信息不外泄情況下保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,對已有設(shè)備的故障進(jìn)行排查檢修。對設(shè)備和線路線纜有故障及潛在故障的進(jìn)行排查更換。二、維保計(jì)劃.維保服務(wù)概述乙方需設(shè)有專門的客戶服務(wù)中心，具有完善客服流程體系。針對本次維保項(xiàng)目，乙方應(yīng)有能力完全保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并做好相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)工作，需提供安全生產(chǎn)許可證、電子與智能化工程專業(yè)承包二級或以上證書、質(zhì)量管理體系統(tǒng)認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系統(tǒng)認(rèn)證證書、職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)認(rèn)證證書、以及與本次項(xiàng)目相對應(yīng)的涉密資質(zhì)。根據(jù)本次項(xiàng)目要求，從簽訂合同之日起計(jì)算，乙方承諾針對本次系統(tǒng)維護(hù)維修保養(yǎng)項(xiàng)目為期年。、維保要求一）系統(tǒng)中心維保）監(jiān)控系統(tǒng)拼接屏、解碼器、平臺服務(wù)器、存儲服務(wù)器、監(jiān)控平臺軟件、核心交換機(jī)、匯聚交換機(jī)、、蓄電池、拾音器、空調(diào)系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)、攝像機(jī)及配電箱和電線線路線纜等配套硬件設(shè)備以及數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、視頻監(jiān)控平臺等完成建設(shè)功能的所有軟件硬件的巡檢、配置、故障維修和清潔保養(yǎng)，確保系統(tǒng)中心軟硬件安全、穩(wěn)定運(yùn)行。）對視頻監(jiān)控綜合應(yīng)用平臺及數(shù)據(jù)庫日常巡檢、功能維護(hù)和數(shù)據(jù)更新、技術(shù)支持服務(wù)。）每年對自建項(xiàng)目所有服務(wù)器及存儲設(shè)施包括、內(nèi)存、硬盤、等資源的利用情況和系統(tǒng)性能信息，運(yùn)行完好情況進(jìn)行檢查，并留有檢查記錄。）定期對系統(tǒng)中心系統(tǒng)各類服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、管理平臺的配置參數(shù)、系統(tǒng)管理日志、用戶管理數(shù)據(jù)、視音頻和報(bào)警等各類數(shù)據(jù)進(jìn)行巡檢、備份、恢復(fù)和維護(hù)。）當(dāng)維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)軟件或硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行檢查、維修和更換故障部件。）定期指派專業(yè)工程師現(xiàn)場進(jìn)行硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的現(xiàn)狀評估，排除安全隱患，并制定合理的升級方案，提供設(shè)備詳細(xì)的配置文件和技術(shù)報(bào)告，并完成相應(yīng)系統(tǒng)的安裝和配置。系統(tǒng)升級不得晚于廠家更新系統(tǒng)個(gè)工作日，積極協(xié)助用戶方做好升級工作。二）前端....