興業(yè)銀行關(guān)于智能語音五期項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告 根據(jù)我行金融科技工作需要，我行開展金融科技研究院現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)公開對(duì)智能語音五期項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下： 一、采購需求及資格要求 .采購需求 .. 智能語音客服項(xiàng)目前期采用百度智能語音產(chǎn)品（、、 引擎），構(gòu)建完成面向全行的企業(yè)級(jí)的智能語音平臺(tái)。本次項(xiàng)目持續(xù)推動(dòng)智能語音處理平臺(tái)的能力升級(jí)，實(shí)現(xiàn)語音模型優(yōu)化、語義識(shí)別效果增強(qiáng)，完成小機(jī)器人場(chǎng)景遷移及信創(chuàng)高性能計(jì)算硬件適配，擬采購智能語音處理平臺(tái)智能語音研發(fā)實(shí)施服務(wù)，該實(shí)施服務(wù)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度按期上線，項(xiàng)目驗(yàn)收需滿足業(yè)務(wù)要求，并穩(wěn)定生產(chǎn)運(yùn)行不少于個(gè)月。 .. 本項(xiàng)目采用項(xiàng)目總價(jià)方式。 .. 項(xiàng)目工作地點(diǎn)為上海（需駐場(chǎng)）。 . 技術(shù)要求 .. 復(fù)用本行以百度智能語音產(chǎn)品為基礎(chǔ)建設(shè)的智能語音處理平臺(tái)智能對(duì)話能力，增強(qiáng)文本機(jī)器人的語義識(shí)別、流程交互能力，并實(shí)現(xiàn)存量小機(jī)器人遷移。 .. 基于百度智能語音產(chǎn)品優(yōu)化智能客服交互流程，提升智能客服交互體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從&;智能服務(wù)&;向&;智能經(jīng)營(yíng)&;轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和交叉銷售。 ..基于原百度智能語音產(chǎn)品升級(jí)本行智能語音處理平臺(tái)的語音模型、語義模型，通過精細(xì)化調(diào)整和模型算法改進(jìn)，提高語音識(shí)別、語義分析的效率及準(zhǔn)確性。 ..對(duì)原百度智能語音產(chǎn)品的底層算子進(jìn)行優(yōu)化，適配信創(chuàng)高性能計(jì)算硬件，將虛擬機(jī)設(shè)備服務(wù)遷移到服務(wù)器上。 . 人員資質(zhì)要求 .. 項(xiàng)目派遣同時(shí)駐場(chǎng)人數(shù)不少于人，在場(chǎng)的中高級(jí)人員占比不少于%。項(xiàng)目過程中，駐場(chǎng)人員離場(chǎng)率不超過%。離場(chǎng)前一個(gè)月以郵件等書面形式告知項(xiàng)目組。 .. 項(xiàng)目派遣人員均需具備全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷。項(xiàng)目需至少配備名技術(shù)經(jīng)理，名產(chǎn)品經(jīng)理和名運(yùn)維部署人員。 .. 技術(shù)經(jīng)理需具備年以上或者金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具有年以上智能客服類項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，且必須承諾全程現(xiàn)場(chǎng)參與本項(xiàng)目。 .. 產(chǎn)品經(jīng)理具備年以上對(duì)百度智能語音產(chǎn)品（、、 引擎）熟練應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，具有年以上智能客服類項(xiàng)目智能對(duì)話模塊實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。 .. 運(yùn)維部署人員具備年以上現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施部署經(jīng)驗(yàn)，熟悉容器云、....