比選標(biāo)包文件：中國電信股份有限公司武漢分公司年江漢區(qū)分公司業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目詢比公告 本詢比項(xiàng)目為中國電信股份有限公司武漢分公司年江漢區(qū)分公司業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：--），采購人為中國電信股份有限公司武漢分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為湖北信通通信有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。 .★項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容 .項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為中國電信股份有限公司武漢分公司年江漢區(qū)分公司業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，預(yù)估預(yù)算規(guī)模.元（含稅）。 .采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況： ..采購內(nèi)容：商業(yè)客戶電信業(yè)務(wù)的營銷與服務(wù)，主要包括負(fù)責(zé)客戶發(fā)展與維系保有，電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展，信息化應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施，進(jìn)行用戶業(yè)務(wù)訂單處理，開展區(qū)域營銷渠道的拓展、維系與服務(wù)支撐管理，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集上報(bào)，客戶服務(wù)及投訴處理，提供營銷業(yè)務(wù)外呼服務(wù)和滿意度回訪服務(wù)等。網(wǎng)格渠道的拓展、銷售落地及運(yùn)營發(fā)展工作，主要包括承擔(dān)各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)，承接網(wǎng)格渠道拓展計(jì)劃和合作模式，承接并實(shí)施網(wǎng)格渠道的運(yùn)營策略，組織實(shí)施營銷活動(dòng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格渠道銷售組織，網(wǎng)格渠道客戶關(guān)系的建立和維系，收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供營銷業(yè)務(wù)外呼服務(wù)和滿意度回訪服務(wù)等。 ..分包（標(biāo)包）劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。 ..成交人數(shù)量：個(gè)；份額：%。 ..★服務(wù)期：商客：自合同簽訂之日起個(gè)月；網(wǎng)格：自合同簽訂之日起個(gè)月。 ..★服務(wù)地點(diǎn)：湖北省武漢市采購人指定地點(diǎn)。 ..★技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求：滿足國家、行業(yè)及采購人要求。 本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（://...）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 .★本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)詳見下表，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。 區(qū)局 類別 預(yù)估收入 ....