興業(yè)銀行東莞分行關(guān)于零貸集中作業(yè)中心統(tǒng)一采購操作性服務(wù)外包項目供應(yīng)商征集公告
為進一步提升我分行零售信貸業(yè)務(wù)集約化管理水平,充分釋放一線產(chǎn)能、提升客戶服務(wù)質(zhì)效,現(xiàn)公開對年零貸集中作業(yè)中心操作性外包項目進行供應(yīng)商征集,有關(guān)事宜公告如下:
一、采購需求及資格要求
. 采購需求
根據(jù)前期調(diào)研,在零售信貸業(yè)務(wù)中,無論是新送審業(yè)務(wù),還是存量維護業(yè)務(wù),均存在大量操作性工作占用客戶經(jīng)理的營銷推動時間。因此,為進一步提高運營效率,釋放團隊產(chǎn)能,擬招標一家符合資質(zhì),可提供多名外包人員的外包服務(wù)機構(gòu)為東莞分行零售信貸部處理日?;A(chǔ)工作。
. 供應(yīng)商資質(zhì)要求
.. 資質(zhì)要求:供應(yīng)商須在中華人民共和國境內(nèi)注冊,具有獨立的法人資格,企業(yè)成立年以上,具備有效的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書。
.. 財務(wù)要求:供應(yīng)商財務(wù)狀況良好,近三年財務(wù)穩(wěn)健,能夠提供近三年的財務(wù)審計報告或財務(wù)報表,以證明其經(jīng)濟實力和履約能力,可穩(wěn)定提供服務(wù)。
.. 崗位要求:本項目崗位包括但不僅限于抵押資料整理崗、公共檔案整理崗等。
.. 配合度要求:能夠積極響應(yīng)采購方的需求,提供個性化的服務(wù)方案,并在合同簽訂后按照約定時間節(jié)點完成工作任務(wù)。
.. 成功案例:具有包括但不限于年至今與六大國有銀行及其他股份制銀行的與本項目相似的成功案例,且單個合同金額不低于萬元的。
.. 供應(yīng)商向本行提供的服務(wù)人員在學(xué)歷、形象、基本素質(zhì)等方面應(yīng)滿足本行用人標準;在服務(wù)人員出現(xiàn)離崗情況時能及時補充人員到崗;應(yīng)對其提供的服務(wù)人員建立日??荚u機制,保證服務(wù)人員認真履行職責(zé)。
. 其他要求
禁止條款:與采購方存在直接控股、管理關(guān)系或法定代表人相同的供應(yīng)商,不得同時參與本項目投標。
無違法記錄:在參與本項目采購活動前三年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
無關(guān)聯(lián)關(guān)系:參與本項目采購活動時不存在與其他參加本項目的供應(yīng)商相互串通投標報價等不正當(dāng)競爭行為。
二、報名要求
. 依法成立,為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
. 在興業(yè)銀行開立對公賬戶,若中標本項目,則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項目相關(guān)費用。
.充分理解我行項目需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
. 應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。
.依法繳納稅收和社會保障資金。
. 未被&....
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