中信銀行高端信用卡全球旅行及醫(yī)療緊急援助權(quán)益采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告 根據(jù)我行信用卡中心（以下簡(jiǎn)稱卡中心）業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)啟動(dòng)“中信銀行高端信用卡全球旅行及醫(yī)療緊急援助權(quán)益采購(gòu)項(xiàng)目”供應(yīng)商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報(bào)名，并提交相關(guān)證明文件和材料。具體情況如下： 一、項(xiàng)目名稱： 中信銀行高端信用卡全球旅行及醫(yī)療緊急援助權(quán)益采購(gòu)項(xiàng)目 二、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：全國(guó) 三、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容 為我行指定信用卡持卡人提供×小時(shí)的全球旅行及醫(yī)療緊急援助權(quán)益服務(wù)，具體如下： 、國(guó)際旅行救援服務(wù)。包括旅行信息咨詢服務(wù)、大使館/領(lǐng)事館信息、行李延誤、遺失援助、護(hù)照遺失援助、重新安排旅行計(jì)劃、緊急電話翻譯服務(wù)/介紹當(dāng)?shù)胤g服務(wù)、緊急法律援助、緊急口訊傳遞和文件遞送等； 、國(guó)際醫(yī)療救援服務(wù)。當(dāng)客戶在中國(guó)境外遭受意外事故或突發(fā)疾病時(shí)使用：電話醫(yī)療咨詢、醫(yī)療機(jī)構(gòu)介紹和建議、協(xié)助安排就醫(yī)住院、住院期間醫(yī)療費(fèi)用的擔(dān)保和/或墊付及住院期間醫(yī)療情況的跟蹤/觀察/監(jiān)控、緊急醫(yī)療翻譯服務(wù)、遞送必需藥物和醫(yī)療用品、安排并支付緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、安排并支付醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)、安排并支付遺體/骨灰運(yùn)送回國(guó)、安排并支付直系親屬探病及住宿、安排并支付未成年子女回國(guó)、緊急口訊傳遞等； 、國(guó)內(nèi)醫(yī)療救援。當(dāng)客戶在國(guó)內(nèi)遭受意外事故或突發(fā)疾病時(shí)使用如下各項(xiàng)服務(wù)：電話醫(yī)療咨詢、醫(yī)療機(jī)構(gòu)介紹和建議、協(xié)助安排就醫(yī)住院、安排并支付緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、安排并支付醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回居住地、安排并支付遺體/骨灰運(yùn)送回居住地、安排并支付直系親屬探病及住宿、安排并支付未成年子女回居住地、緊急口訊傳遞等。 四、供應(yīng)商要求 （一）基本資質(zhì) .具有有效期內(nèi)工商注冊(cè)資質(zhì)的商戶，有獨(dú)立法人資質(zhì)； .企業(yè)運(yùn)營(yíng)正常、財(cái)務(wù)狀況良好； .無(wú)重大違法、違紀(jì)行為； .本項(xiàng)目不可轉(zhuǎn)包或者分包給其他主體機(jī)構(gòu)，本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參與。 （二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力 .需具備專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可支持*小時(shí)客服服務(wù)，受理包括但不限于咨詢、預(yù)定、投訴處理事宜； .需具備專業(yè)的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括但不限于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、緊急聯(lián)系人等； .需具備完善的套利管控方案。 （三）項(xiàng)目資源要求 .具備在全球范圍提供醫(yī)療救援服務(wù)支持資源； .資源需為自有/自營(yíng)或具備完整的合作鏈條，并提供佐證（個(gè)案例）； .需具備年月日至今同類項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)至少個(gè)（金融行業(yè)優(yōu)先）....