項(xiàng)目概況 阜新市數(shù)據(jù)局客服綜合運(yùn)營支撐服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于年月日 時(shí)分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。 一、項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目編號：-- 項(xiàng)目名稱：阜新市數(shù)據(jù)局客服綜合運(yùn)營支撐服務(wù)項(xiàng)目 包組編號：預(yù)算金額（元）： 最高限價(jià)（元）： 采購需求：查看 、服務(wù)范圍：（）承接省平臺轉(zhuǎn)辦至阜新市熱線的非緊急訴求，包括： 咨詢類：行政審批流程、政策法規(guī)解讀、公共服務(wù)指引； 求助類：勞動(dòng)保障、醫(yī)療教育、環(huán)境保護(hù)、市政設(shè)施故障等民生問題； 投訴舉報(bào)類：政府部門工作作風(fēng)、企業(yè)違規(guī)經(jīng)營、市場監(jiān)管問題； 意見建議類：城市治理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生態(tài)保護(hù)等建言獻(xiàn)策。 （）不包含內(nèi)容： 涉密事項(xiàng)、訴訟仲裁、紀(jì)檢監(jiān)察、信訪事項(xiàng)； 違反社會(huì)公序良俗及法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。 、服務(wù)時(shí)間：年。、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指標(biāo)目標(biāo)值扣分/違約金規(guī)則辦結(jié)率≥%每降低%扣合同金額.%，連續(xù)兩月＜%終止合同滿意率≥%每降低%扣.%，累計(jì)扣款不超過合同總額%平均辦結(jié)時(shí)長≤工作日超時(shí)工單每件扣元，單月超時(shí)率＞%加倍扣款知識庫更新時(shí)效政策發(fā)布后小時(shí)內(nèi)同步延遲次扣元，累計(jì)次終止合同（具體以招標(biāo)文件為準(zhǔn)） 合同履行期限：三年（合同一年一簽，在采購人財(cái)政預(yù)算有保障且對上一年度服務(wù)認(rèn)可的前提下可續(xù)簽，總服務(wù)期不超過三年） 需落實(shí)的政府采購政策內(nèi)容：促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展、支持殘疾人就業(yè)、扶持監(jiān)獄企業(yè)、支持脫貧攻堅(jiān)等。本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否 二、供應(yīng)商的資格要求 .滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。 .落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：無 .本項(xiàng)目的特定資格要求：無 三、政府采購供應(yīng)商入庫須知 參加遼寧省政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號后，即可參與政府采購活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程....