根據(jù)我行零貸風(fēng)險(xiǎn)清收工作需要,我行開(kāi)展零貸風(fēng)險(xiǎn)客戶駐場(chǎng)式外包催收服務(wù)項(xiàng)目,現(xiàn)公開(kāi)進(jìn)行供應(yīng)商征集,有關(guān)事宜公告如下:一、采購(gòu)需求及資格要求. 采購(gòu)需求:為實(shí)現(xiàn)零貸風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目加速實(shí)現(xiàn)清收,零貸風(fēng)險(xiǎn)中心開(kāi)展駐場(chǎng)式外包催收服務(wù)項(xiàng)目的采購(gòu),具體需求如下:.. 催收策略制定與執(zhí)行;.. 外包催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)需要根據(jù)我行實(shí)際情況,制定個(gè)性化催收策略,并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行;.. 催收系統(tǒng)記錄作業(yè)過(guò)程:錄入催收記錄及資料,催收進(jìn)度追蹤、數(shù)據(jù)分析等;.. 催收方式:催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采用多種催收方式合規(guī)展業(yè),包括但不限于電話催收、上門(mén)催收及司法清收等;.. 催收人員培訓(xùn)與考核:外包團(tuán)隊(duì)需要負(fù)責(zé)催收人員的招聘、培訓(xùn)、考核與管理工作,確保催收人員具備專業(yè)的素質(zhì)和能力;.. 遵守法律法規(guī)與控制風(fēng)險(xiǎn):外包團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)下,按照興業(yè)銀行催收管理辦法合法合規(guī)開(kāi)展清收工作,同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,防止客戶投訴與糾紛的發(fā)生。. 供應(yīng)商資質(zhì)要求:.. 最近年連續(xù)盈利,需提供財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。.. 具有質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)、信息安全管理體系認(rèn)證證書(shū)、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)。.. 年月日開(kāi)始與銀行有合作外包服務(wù)的項(xiàng)目案例。二、報(bào)名要求. 依法成立,為存續(xù)、在營(yíng)、開(kāi)業(yè)、在冊(cè)、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。. 在興業(yè)銀行開(kāi)立對(duì)公賬戶,若中標(biāo)本項(xiàng)目,則通過(guò)興業(yè)銀行對(duì)公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。. 充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。. 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)情況。. 依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。. 未被&;信用中國(guó)&;網(wǎng)列入&;重大稅收違法案件當(dāng)事人名單&;、未被&;中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)&;列入&;失信被執(zhí)行人名單&;、未被&;中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)&;列入&;政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單&;、未被&;國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)&;列入網(wǎng)站&;嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單&;,不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。. 經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)國(guó)家行政管理部門(mén)依法批準(zhǔn),同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。. 兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。三、征集時(shí)間本次供應(yīng)商征....
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