為進一步提升我院醫(yī)療服務質(zhì)量，了解患者對我院醫(yī)療服務的看法和體驗，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率，我院擬對“年度滿意度調(diào)查服務”開展市場調(diào)研，現(xiàn)公開征集相關(guān)資料。歡迎具有合格資質(zhì)且有相應服務能力的公司參加。 一、報名時間： 年月日-月日，上午:-:，下午:-:，逾期不再接收資料。 二、報名地點及聯(lián)系方式： .報名地點：成都市雙流區(qū)雙興大道號 .聯(lián)系人：蔣老師 .聯(lián)系電話：- .郵箱：@. 三、服務內(nèi)容 .年度內(nèi)提供醫(yī)院兩院區(qū)門診、住院患者滿意度調(diào)查各次，人數(shù)為日門診人數(shù)的%以上（不低于人次）；住院人數(shù)的%以上（不低于人次）。 .年度內(nèi)提供醫(yī)院兩院區(qū)醫(yī)技平臺科室滿意度調(diào)查次，人數(shù)為科室日患者總?cè)藬?shù)的%以上，業(yè)務來往科室職工人數(shù)的%以上。 .年度內(nèi)提供醫(yī)院兩院區(qū)員工滿意度調(diào)查次，人數(shù)為職工人數(shù)的%以上。 .年度內(nèi)提供院外群眾調(diào)查次，調(diào)查主要內(nèi)容為：人群結(jié)構(gòu)，社區(qū)結(jié)構(gòu)、屬地結(jié)構(gòu)，就醫(yī)習慣等，讓社區(qū)居民了解醫(yī)院、認識醫(yī)院、知道醫(yī)院具體位置、級別、性質(zhì)、服務能力、特色?？?。調(diào)查樣本量每次不低于人份。 四、調(diào)研公司具備資格要求（蓋公司鮮章） .具有獨立承擔民事責任的能力； .具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度； .具有履行合同所必須的設備和專業(yè)技術(shù)能力； .具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄； .參加本次活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中無違法違規(guī)記錄； .法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 五、報名咨詢時準備資料及注意事項： （一）承諾函 供應商承諾函（見附件） （二）資質(zhì)材料（每一頁蓋公司鮮章或騎縫章） .公司資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照復印件； .報名人員的委托授權(quán)書和身份證復印件； .其他相關(guān)文件：如國家規(guī)定的其他相關(guān)資質(zhì)等。 （三）公司彩頁資料 .提供公司詳細介紹彩頁資料。 .年至今與該服務項目類似業(yè)績等。 （四）服務方案報價表 .根據(jù)我院服務要求，對應設計我院年度滿意度調(diào)查服務方案及服務報價表； .服務周期及相關(guān)售后質(zhì)量及服務承諾； .具體需求等相關(guān)問題可聯(lián)系蔣老師（-）咨詢。 （五）其他 .為便于資料歸集，請統(tǒng)一下載表格填寫。 .以上證件....