本詢比采購項(xiàng)目為-年度天津聯(lián)通綜合服務(wù)類外包（話務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)支撐）項(xiàng)目詢比采購（項(xiàng)目編號：），采購人為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司天津市分公司，地址為：天津市和平區(qū)新興路號，采購代理機(jī)構(gòu)為上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司。項(xiàng)目資金來源已落實(shí)，具備詢比采購條件，現(xiàn)進(jìn)行詢比采購，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人（以下簡稱應(yīng)答人）（電子形式）應(yīng)答。. 項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容.項(xiàng)目概況..項(xiàng)目名稱：-年度天津聯(lián)通綜合服務(wù)類外包（話務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)支撐）項(xiàng)目詢比采購。..采購預(yù)算：萬元（不含稅）。.采購內(nèi)容..采購內(nèi)容：業(yè)務(wù)外包范圍包括：業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理、工單及投訴處理、外呼營銷、回訪、在線客服等服務(wù)內(nèi)容；同時(shí)包含與天津聯(lián)通綜合服務(wù)類外包（話務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)支撐）項(xiàng)目中各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作，包括但不限于數(shù)據(jù)（知識庫、號庫等）維護(hù)、語音錄制、系統(tǒng)測試等；以及采購人新增項(xiàng)目及業(yè)務(wù)的服務(wù)和運(yùn)營。..項(xiàng)目性質(zhì)：服務(wù)。..協(xié)議執(zhí)行期限：年月日至年月日。..技術(shù)要求：詳見技術(shù)規(guī)范書。.本項(xiàng)目不劃分采購包。.本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)：不含稅應(yīng)答單價(jià)限價(jià).元/通，超過此最高限價(jià)的應(yīng)答將被否決。.中選人數(shù)量：個(gè)，每個(gè)中選人對應(yīng)的份額如下：第一名（份額）：%，萬元（不含稅）；第二名（份額）：%，萬元（不含稅）。. 應(yīng)答人資格要求. 應(yīng)答人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)依法成立，企業(yè)狀態(tài)為存續(xù)且獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)的獨(dú)立法人或其他組織（須提供合格有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書復(fù)印件）。. 應(yīng)答人須具備開具增值稅專用發(fā)票的能力。若應(yīng)答人為增值稅一般納稅人，須提供應(yīng)答人注冊所在地稅務(wù)局出具的增值稅一般納稅人認(rèn)定通知書或稅務(wù)局官網(wǎng)增值稅一般納稅人資格查詢截圖作為有效證明。若應(yīng)答人為小規(guī)模納稅人，須承諾能開具增值稅專用發(fā)票，并提供承諾函。. 應(yīng)答人須具備有效期內(nèi)的工業(yè)和信息化部頒發(fā)的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)許可證》，業(yè)務(wù)覆蓋范圍須包含天津市；或具備有效期內(nèi)的天津市通信管理局頒發(fā)的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)許可證》。以上增值電信業(yè)務(wù)許可證業(yè)務(wù)種類須包含呼叫中心業(yè)務(wù)。應(yīng)答人須提供有效的《中華人民共和國....