金茂深圳酒店投資有限公司金茂深圳萬豪酒店（以下簡稱：采購人）就金茂深圳萬豪酒店年電子門鎖維保服務項目進行詢價采購，誠邀合格供方參與。 .采購內容及范圍 服務要求 一、技術支持服務維保商應在服務期內為酒店門鎖系統(tǒng)及其設備提供*響應的遠程或現(xiàn)場技術支持服務，技術支持服務內容包括但不限于以下方面： （)具備授權資質，屬于旗下的品牌； （)技術咨詢、技術答疑； （)郵件、電話技術支持服務； （)現(xiàn)場服務； （)系統(tǒng)調整時配系統(tǒng)硬件的啟停、檢查； （)相關文檔資料提供，補丁發(fā)放； （)硬件故障恢復； （)系統(tǒng)故障應急預案； （)配合系統(tǒng)硬件有關的測試。 二、硬件維保服務 每半年一次的門鎖維保服務，針對酒店門鎖故障和隱患提供專業(yè)報告和建議。具體維保內容見附件。 三、故障處理服務 接到報修后，值班工程師將進行電話診斷并嘗試解決，如問題在電話指導及遠程協(xié)助無效并且需要現(xiàn)場維修時，保證下列的抵達時間：系統(tǒng)問題，小時內到現(xiàn)場維修；門鎖、梯控、門禁系統(tǒng)設備硬件等問題，小時內到達現(xiàn)場維修。 四、系統(tǒng)培訓服務 由維保技術專業(yè)人員每年為酒店員工提供一次酒店各部門的系統(tǒng)培訓服務。 報價包含免費配件：門鎖把手圈蓋個，門鎖個，門鎖讀卡頭個，藍牙模塊個。 .資格要求 .投標人營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍需包含門鎖產(chǎn)品設備維修保養(yǎng)； .投標人注冊資金萬或以上; .投標人必須持有年內家（含家）以上國內外大型品牌酒店維保案例； .投標人未被“信用中國”網(wǎng)站(...)列入失信被執(zhí)行人或存在行政處罰; .具備年（含年）以上/授權的供貨與維保資質； .能夠做到*響應的遠程或現(xiàn)場技術支持的售后服務。 本項目不接受聯(lián)合體投標。 .報名方式 從即日起至-- ::為止，供方可登錄中國金茂陽光招采平臺://../報名參加本項目。 未....