晉商銀行咨詢和認證審核項目 咨詢公司供應(yīng)商征集公告一、項目名稱晉商銀行咨詢和認證審核項目二、項目背景晉商銀行于年月份完成了服務(wù)管理體系的認證，于年月份完成了服務(wù)管理體系的監(jiān)督審核及標準升版認證（升版至版標準），年通過再次認證，后續(xù)服務(wù)管理體系需要持續(xù)落地運營及優(yōu)化，持續(xù)推動科技信息部運維水平及服務(wù)能力的提升，建設(shè)和完善完整有效的信息技術(shù)服務(wù)管理體系。三、項目要求我行服務(wù)管理體系（）年度內(nèi)部審核、管理評審、相關(guān)監(jiān)督審核資料準備及現(xiàn)場審核協(xié)助服務(wù)。按照:版標準和其他最佳實踐的要求，借鑒行業(yè)相關(guān)實踐案例，優(yōu)化服務(wù)管理體系相關(guān)制度文檔，推進管理體系的落地實施，推薦認證機構(gòu)，協(xié)助我行通過認證審核工作，維持證書有效。四、實施內(nèi)容、制度優(yōu)化部分按照-:版標準、 標準及其他最佳實踐的要求，借鑒同業(yè)相關(guān)實踐，協(xié)助科技信息部對服務(wù)管理體系相關(guān)制度、流程進行優(yōu)化，并協(xié)助推動管理制度及文檔的落地實施。、審核準備部分結(jié)合服務(wù)管理體系年度運行情況，依據(jù)監(jiān)督審核的相關(guān)要求，對服務(wù)管理體系進行年度內(nèi)部審核，并針對審核發(fā)現(xiàn)點進行優(yōu)化、整改；協(xié)助完成服務(wù)管理體系管理評審，收集管理體系相關(guān)運行記錄，確保滿足監(jiān)督審核要求。、認證審核部分（一）推薦認證機構(gòu)推薦認證機構(gòu)應(yīng)為國內(nèi)正式注冊認證機構(gòu)，能夠根據(jù)認證規(guī)范和規(guī)則等相關(guān)要求、晉商銀行提供的體系現(xiàn)狀及認證服務(wù)需求提供審核方案。認證機構(gòu)應(yīng)配備高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富、溝通能力強、有金融行業(yè)專業(yè)知識及審核經(jīng)驗的專職審核員參與晉商銀行的審核工作。（二）配合晉商銀行完成服務(wù)管理體系的現(xiàn)場，并針對審核發(fā)現(xiàn)點協(xié)助進行優(yōu)化、整改，確保改進方案能夠有效落地實施。（三）審核范圍晉商銀行科技信息部（四）審核計劃安排年~年每年~月份完成當年度監(jiān)督審核，維持證書有效（五）審核標準及更新認證機構(gòu)根據(jù)最新版信息技術(shù)管理體系標準進行審核，在合同執(zhí)行期間遇有標準更新，需在規(guī)定的有效期間內(nèi)配合晉商銀行開展升版工作（包括及時通知晉商銀行標準變更情況，標準變更內(nèi)容，體系升版建議，證書更換更新等工作），以滿足標準的要求和證書持續(xù)有效。、組織....