年中國電信福建公司呼叫中心基礎(chǔ)平臺升級研發(fā)工程單一來源采購公示 [ 年中國電信福建公司呼叫中心基礎(chǔ)平臺升級研發(fā)工程]項目采購人為[中國電信股份有限公司福建分公司]，項目資金已落實，現(xiàn)已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現(xiàn)進行公示。 一、采購內(nèi)容 基礎(chǔ)呼叫平臺為通信應(yīng)用子系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的通信能力底座，通信應(yīng)用子系統(tǒng)包括智能語音導航能力、基礎(chǔ)底座外呼架構(gòu)優(yōu)化及外呼多語音引擎集成能力、坐席通話多識別引擎平臺推流能力、基礎(chǔ)底座通用功能迭代、基礎(chǔ)底座安全能力提升、基礎(chǔ)架構(gòu)處理性能提升等，本期建設(shè)內(nèi)容主要為行業(yè)客戶的呼叫中心客服提供智能化應(yīng)用、提升服務(wù)體驗、實現(xiàn)人工坐席的降本增效。擬在年實現(xiàn)自研呼叫中心基礎(chǔ)平臺的智能化能力及視頻客服應(yīng)用能力提升，進一步推進平臺的差異化能力融合化、提升客服的服務(wù)能力水平。； 建議采購方式：單一來源 預算：不含稅元 ，含稅.，增值稅金.； 二、單一來源采購原因 【需要向原中標人采購，否則將影響施工、功能或服務(wù)配套要求的；】 三、單一來源采購供應(yīng)商 【中電福富信息科技有限公司】 四、公示媒介和期限 本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（://...）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 公示期：【年月日至年月日】 五、聯(lián)系方式 項目聯(lián)系人和聯(lián)系方式:【潘曉靜】，【】 公示期間，如果對本項目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，應(yīng)【通過中國電信陽光采購網(wǎng)“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出/【以書面形式通過異議接收郵箱實名提出[僅適用于未使用系統(tǒng)的項目]】 采購人： 日 期：年月日 信息來源