招標公告 中信國際招標有限公司（以下簡稱&;招標代理機構(gòu)&;）受中信銀行股份有限公司（以下簡稱&;招標人&;）的委托，就中信銀行股份有限公司個貸集中運營部分業(yè)務環(huán)節(jié)外包服務采購項目（招標編號：-）進行國內(nèi)公開招標，擬通過公開招標選擇兩家合格的投標人作為本項目的入圍中標人（含備選入圍中標人）。招標人與入圍中標人（含備選入圍中標人）分別簽訂年期框架合同?，F(xiàn)邀請潛在投標人參與本項目投標。 一、 招標采購內(nèi)容 本項目采購內(nèi)容如下： 一、單筆業(yè)務類 信息錄入、資料核查（通用流程類）、資料核查（其他流程類）、電話核查、電話回訪、逾期催收（僅指電話催收）、業(yè)務質(zhì)檢、外拓服務（原合同事務外包）工作： （）信息錄入。負責全行個貸授信基礎資料信息集中錄入工作。根據(jù)收集到的紙質(zhì)（電子）信息，進行基本信息比對、信息標準化處理，對借款申請人貸款申請資料完整錄入系統(tǒng)，并對錄入信息準確性負責，具體操作標準以行方業(yè)務操作手冊為準。 （）資料核查（通用流程類）。通用流程業(yè)務中，依據(jù)影像資料及相關(guān)材料核查系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)的準確性、一致性；負責系統(tǒng)信息及影像資料標準化處理比對，具體操作標準以行方業(yè)務操作手冊為準。 （）資料核查（其他流程類）。其他流程業(yè)務環(huán)節(jié)中的資料信息比對、標準化處理，具體操作標準以行方業(yè)務操作手冊為準。 （）電話核查。負責對借款申請人及相關(guān)人員通過獨立電話或視頻等訪談形式進行核查，核查借款人申請人信息的準確性，一致性，具體操作標準以行方業(yè)務操作手冊為準。 （）電話回訪。負責個貸業(yè)務提款貸后電話回訪，具體操作標準以行方業(yè)務操作手冊為準。 （）逾期催收。負責按照我行制定的標準話術(shù)進行個貸逾期貸款的電話繳款提醒，具體操作標準以行方業(yè)務操作手冊為準。 （）業(yè)務質(zhì)檢。負責按照行方作業(yè)標準手冊開展標準化、規(guī)范化操作的監(jiān)督質(zhì)檢工作。 二、外拓服務 主要為合作渠道相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息錄入、銀企對賬、業(yè)務測試等各類輔助外拓運營工作，具體操作標準以行方業(yè)務操作手冊為準。 三、固定坐席 按照中信銀行要求，進行運營職場及機房建設，并按照需要坐席人數(shù)提供符合作業(yè)要求的辦公工位及配套硬件、軟件環(huán)境，包括場地租賃、通訊費、水電、電腦硬件設備、日常運維等。 詳細內(nèi)容和要求見招標文件。 二、投標人資格 . 具有承擔相應民事責任的能力； .....