江蘇省招標中心有限公司（以下簡稱&;代理機構(gòu)&;）受中信銀行股份有限公司蘇州分行（以下簡稱&;招標人&;）委托，就中信銀行蘇州分行對公客戶營銷服務(wù)外包采購項目進行公開招標。（本項目不屬于依法必須進行招標的項目，也不屬于政府采購項目，根據(jù)招標人內(nèi)部采購管理制度進行自主招標） 一、項目簡介 項目名稱及招標編號：中信銀行蘇州分行對公客戶營銷服務(wù)外包采購項目（招標編號： ） 采購內(nèi)容：為積極推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升客戶經(jīng)理辦公效率，充分發(fā)揮外包員工的輔助支持作用，促進整體產(chǎn)能提升，根據(jù)招標人最新外包事項基本目錄規(guī)定，外包工作內(nèi)容具體如下： 外包項目 序號 結(jié)算細項 工作內(nèi)容 對公客戶營銷服務(wù) 客戶接訪 在大堂接待對公客戶、在合規(guī)范圍內(nèi)解答客戶疑問及營銷線索反饋等,且未發(fā)生投訴 電話營銷 協(xié)助對公客戶經(jīng)理根據(jù)營銷線索進行電話營銷，主要包括新注冊企業(yè)開戶營銷、鏈式客戶開發(fā)承接營銷、公私聯(lián)動營銷、零余額客戶激活營銷、存量客戶的維護提升等工作 外拓營銷 協(xié)助拓展對公批量獲客渠道、公私聯(lián)動渠道，包括協(xié)助客戶經(jīng)理進園區(qū)、進企業(yè)開展&;掃樓掃街&;的敲門行動，輔助客戶經(jīng)理上門開展客戶服務(wù)、協(xié)助組織客戶活動等 賬戶輔助開立、注銷、變更 針對對公開戶及賬戶業(yè)務(wù)進行填單指導(dǎo)，協(xié)助對公客戶經(jīng)理進行開戶業(yè)務(wù)辦理資料預(yù)審、核對與資料整理等,且未發(fā)生投訴 對公基礎(chǔ)產(chǎn)品推廣 協(xié)助對公客戶經(jīng)理根據(jù)營銷線索進行營銷，提升產(chǎn)品覆蓋情況 對公客戶轉(zhuǎn)介 協(xié)助拓展對公批量獲客渠道、公私聯(lián)動渠道等，轉(zhuǎn)介對公客戶開戶 采購有效期：本項目擬簽署框架合同，服務(wù)期限為年，服務(wù)期屆滿，如雙方無異議可自動順延年，最多可順延次。 中標人數(shù)量：家。 資金來源：自籌。 最高限價： 外包項目 序號 結(jié)算細項 最高限價 （含增值稅） 對公客戶營銷服務(wù) 客戶接訪 元/次 電話營銷 元/次 外拓營銷 元/次 賬戶輔助開立、注銷、變更 元/份 對公基礎(chǔ)產(chǎn)品推廣 ....