比選標(biāo)包文件：本詢比項目為中國電信云南公司年客戶感知體驗服務(wù)支撐項目公開詢比（項目編號：），采購人為中國電信股份有限公司云南分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為云南奮進(jìn)通信工程監(jiān)理有限公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。 .項目概況與采購內(nèi)容 .項目名稱：中國電信云南公司年客戶感知體驗服務(wù)支撐項目公開詢比。 .本次采購服務(wù)內(nèi)容包括： 根據(jù)委托方需求編制《體驗運(yùn)營管理體系規(guī)劃》，制定規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)與實施路徑，為提升客戶體驗提供參考和指導(dǎo)；編制《體驗官運(yùn)營管理辦法》，對體驗官實施日常運(yùn)營管理、積分激勵管理和培訓(xùn)賦能；針對重點(diǎn)產(chǎn)品、流程、觸點(diǎn)，開展全生命周期體驗穿測，推進(jìn)問題源頭治理等。 .采購預(yù)算：本項目預(yù)估含稅金額萬元。 .本次采購服務(wù)周期：自合同簽訂之日起年。 .成交人數(shù)量：名，成交份額%。 .本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價，最高響應(yīng)限價為含稅萬元，供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。 .本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（://...）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 .供應(yīng)商資格要求 . 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。 .供應(yīng)商需具備一個自年月日至詢比公告發(fā)布之日止全國范圍內(nèi)客戶感知體驗服務(wù)項目類似業(yè)績（樣本調(diào)查范圍覆蓋省級（含直轄市）或以上行政區(qū)域），且單個業(yè)績合同金額≥萬元。提供合同作為證明材料,要求合同執(zhí)行時間與“年月日至詢比公告發(fā)布之日”有交集，如沒有合同執(zhí)行時間，以合同簽訂時間為準(zhǔn)，若為總價固定的單項合同，須提供合同全本或合同關(guān)鍵頁復(fù)印件（包含但不限于合同首頁、合同金額頁、可識別的合同執(zhí)行時間頁或合同簽訂時間....