中信銀行信用卡中心培訓機器人采購項目招標公告 中信銀行股份有限公司信用卡中心作為中信銀行信用卡中心培訓機器人采購項目（以下簡稱&;本項目&;）的招標人，已完成相關法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的招標前的手續(xù)，已具備招標條件。中信國際招標有限公司（以下簡稱&;招標代理機構&;）受中信銀行股份有限公司信用卡中心（以下簡稱&;招標人&;或&;卡中心&;）委托，就本項目進行公開招標。歡迎符合條件的供應商報名參加本項目的投標。 一、項目概況 . 項目名稱： 中信銀行信用卡中心培訓機器人采購項目 . 項目背景： 因銀行產品與信用卡業(yè)務更新迭代較快、市場競爭較大，對員工的專業(yè)能力和營銷能力要求很高。銀行業(yè)每年都要花費大量的人力、財力在員工銷售話術、服務流程、產品介紹的培訓上。招標人現有坐席培訓，采用線下統(tǒng)一授課的教學方式，培訓周期長、缺少個性化訓練、學員參與感不足。加之坐席規(guī)模大，人員流動性高，培訓種類繁多，亟需借助智能對練技術提升培訓的效能。 為解決這一難題，招標人基于開放服務平臺，欲借助技術挖掘坐席的業(yè)務薄弱點，創(chuàng)新研發(fā)智能培訓機器人，實現人機對練，依據坐席學習情況，對其進行有針對性的強化訓練和培養(yǎng)，縮短培訓周期，提升培訓效能，從而降低培訓投入成本，推動招標人人才培養(yǎng)模式的數字化轉型，助力招標人業(yè)務發(fā)展。 二、招標內容 . 項目需求內容：培訓機器人采購項目（詳細需求見第五部分用戶需求書）。 . 服務期：本項目實施周期為個月（具體以招標人實際安排為準），上線后免費維保年。 . 招標方式：公開招標。 注：招標文件中的&;甲方&;均特指中信銀行股份有限公司信用卡中心，&;乙方&;特指中標人。 三、投標人資格要求 .投標人必須是中華人民共和國境內注冊的獨立法人，合法運行并獨立于招標人和招標代理機構（提供營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋公章）； . 投標人具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度； . 投標人具有履行合同所必須的設備和專業(yè)技術能力； . 投標人有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；. 投標人須至少提供個年月日至今培訓機器人系統(tǒng)相關項目案例（提供案例合同關鍵頁復印件加蓋公章，合同關鍵頁須至少....