項目編號:
本行現(xiàn)向全社會公開征集年信用卡權益機場接送機及服務入圍項目供應商,請有意者且滿足以下要求的服務商前來我行報名。
一、采購內容及要求
本項目旨向上海農商銀行貴賓客戶提供的商旅增值服務,內容為境內機場、高鐵接送、境外機場接送服務。本服務主要由上海農商銀行采購后提供給指定貴賓客戶使用。
(一)權益服務內容
、服務范圍:境內機場、高鐵服務城市各不少于個,提供服務城市內公里接送服務;境外服務國家及城市(包含港澳臺地區(qū))應不少于個。
、服務對象:上海農商銀行指定信用卡客戶(以下簡稱&;持卡人&;)。
、服務項目:境內接送服務公里數(shù)要求:單程公里(含)以內。
、服務范圍和資源要求:
境內接送服務車型要求:帕薩特、君越、凱美瑞等同檔次舒適型座轎車、別克等同檔次座商務車;
境外接送服務車型要求:寶馬系、奔馳級等同檔次豪華型座轎車、豐田等同檔次座商務車;
服務免費等候時長:境內接機/站服務免費等候時間分鐘,送機/站服務免費等候時間分鐘,境外接機服務免費等候時間分鐘,境外送機服務免費等候時間分鐘。
(二)服務要求
、技術要求:
權益提供方需同時免費配合我行&;上海農商銀行信用卡&;公眾號、手機銀行系統(tǒng)及渠道改造,必須具備根據(jù)本行接口文件,在年月日前完成開發(fā)、對接、聯(lián)調、測試上線的系統(tǒng)開發(fā)工作。
、服務預訂:
●本行將對外公布&;&;持卡人/客戶需于享受境內接送服務的開始時間前小時,境外接送服務開始前小時通過&;上海農商銀行信用卡&;公眾號、手機銀行自助預約。原則上,在本行允許的規(guī)則范圍內最長可提前個自然日預約服務。
●上海農商銀行提供銀行客戶端等渠道作為預訂服務渠道,不允許持卡人直接向供應商或司機預約服務。
預約方式:持卡人通過上海農商銀行客戶端下單,輸入服務信息(如:持卡人姓名、聯(lián)系方式、服務地址、航班號、等信息)后完成預約。(服務范圍內受理實時返回結果判定)
、供應商受理服務預訂:
供應商受理預訂需求時,要求:
●應充分了解客戶需求,適配相應的車輛&;&;每次服務可預約的車輛僅限一輛座小轎車(只允許最多乘坐位乘客)或....

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