吉視傳媒股份有限公司現(xiàn)對吉視傳媒信息服務(wù)有限責(zé)任公司客服分公司客服系統(tǒng)投訴退費(fèi)功能開發(fā)項(xiàng)目組織競爭性談判工作, 歡迎具備資質(zhì)的單位參加。一、項(xiàng)目名稱：客服系統(tǒng)投訴退費(fèi)功能開發(fā)項(xiàng)目二、項(xiàng)目編號： 三、談判組織單位：吉視傳媒股份有限公司 四、開發(fā)周期：合同簽訂之日起天內(nèi)五、軟件維保期：年。六、項(xiàng)目地點(diǎn)：長春市七、資質(zhì)要求：.投標(biāo)人應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照，法人給投標(biāo)代表出具的商務(wù)授權(quán)書；.投標(biāo)人應(yīng)提供有效期內(nèi)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證、信息安全管理體系認(rèn)證、證書、信息集成建設(shè)和服務(wù)能力評估體系級證書；.投標(biāo)人應(yīng)提供年至今至少個(gè)同類業(yè)績。八、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：合格，符合國家及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)九、開發(fā)工作量清單：序號 開發(fā)內(nèi)容 完成退費(fèi)工作流開發(fā)，包含退費(fèi)流程圖開發(fā)、數(shù)據(jù)對象/表單/實(shí)現(xiàn)類開發(fā)、競爭處理模式 完成投訴單改造，包含增加退費(fèi)申請入口、退費(fèi)在途單校驗(yàn)、投訴歸檔校驗(yàn)、退費(fèi)單狀態(tài)同步 完成退費(fèi)受理開發(fā)，包含退費(fèi)條件判斷、賬單信息查詢、投訴信息帶入、差額退費(fèi)、補(bǔ)償贈(zèng)金、退費(fèi)流量或自有業(yè)務(wù)、服務(wù)補(bǔ)償校驗(yàn)、退費(fèi)立單 完成我的退費(fèi)申請開發(fā)，包含我的退費(fèi)申請查詢、退費(fèi)申請單詳情查看、退費(fèi)申請單撤回、退費(fèi)申請單修改、退費(fèi)申請單關(guān)閉 完成退費(fèi)審核開發(fā)，包含退費(fèi)審核查詢、退費(fèi)申請單處理頁面、扣費(fèi)賬單明細(xì)查詢、號碼退費(fèi)記錄查詢、退費(fèi)審核通過、退費(fèi)審核不通過、退費(fèi)審核駁回修改 完成退費(fèi)查證開發(fā)，包含退費(fèi)查證查詢、退費(fèi)申請單處理頁面、退費(fèi)查證通過、退費(fèi)查證駁回 完成退費(fèi)審批開發(fā)，包含退費(fèi)審批查詢、退費(fèi)申請單處理頁面、一級審批、二級審批、三級審批、四級審批、退費(fèi)審批通過、退費(fèi)審批駁回 完成退費(fèi)回復(fù)開發(fā)，包含退費(fèi)回復(fù)查詢、退費(fèi)申請單處理頁面、退費(fèi)執(zhí)行、退費(fèi)失敗轉(zhuǎn)贈(zèng)金、退費(fèi)失敗放棄、退費(fèi)再處理、退費(fèi)成功歸檔、退費(fèi)審核不通過歸檔 完成退費(fèi)稽核開發(fā)，包含稽核查詢、退費(fèi)申請單詳情查看、退費(fèi)稽核 完成退費(fèi)查詢開發(fā)，包含退費(fèi)查詢、退費(fèi)申請單詳情查看、退費(fèi)導(dǎo)出 完成與相關(guān)系統(tǒng)的對接，實(shí)現(xiàn)用戶信息查詢、主副卡查詢、賠付銷賬信息查詢、申請單退費(fèi)、申請單歸檔 完成配置管理開發(fā)，包含補(bǔ)償產(chǎn)品維護(hù)、增加權(quán)限控制、增加數(shù)據(jù)字典 實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有客服系統(tǒng)的對接開發(fā)及集成工作，統(tǒng)一登錄認(rèn)證，統(tǒng)一權(quán)限管控，概預(yù)算含原系....