比選標包文件:中國電信股份有限公司阿拉善盟分公司年客經客戶滿意測評采購項目比選公告
本比選項目為中國電信股份有限公司阿拉善盟分公司年客經客戶滿意測評采購項目(項目編號:-----),比選人為中國電信股份有限公司阿拉善盟分公司,比選代理機構為公誠管理咨詢有限公司。項目資金已落實,具備比選條件,現(xiàn)進行公開比選,特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在參選人(以下簡稱參選人)參選。
. 項目概況與采購內容
. 項目概況:為發(fā)現(xiàn)企業(yè)在服務過程中存在的問題及與同業(yè)服務水平的差距,通過客戶滿意度測評,從客戶感知的角度對企業(yè)的服務的能力和產品等方面的滿意度進行綜合評價,發(fā)現(xiàn)產品、服務等方面存在問題,找出改進方向。全面實現(xiàn)用戶識別、修復,同時實現(xiàn)對觸點服務的監(jiān)測和提升,故啟動本項目。
. 采購內容及分包(標包)劃分情況:采購一家供應商,提供用戶滿意度測評服務,本項目不劃分分包。
. 采購預算:含稅.元。
. 進度要求:自合同簽訂之日起日內完成測評并出具報告。
. 服務地點:內蒙古自治區(qū)阿拉善盟。
. 技術標準:詳見技術規(guī)范書。
【本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果,請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期等關鍵內容,請務必登錄中國電信陽光采購網(://...)查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。
. 本項目設置最高參選限價,最高參選限價為不含稅元人民幣,參選人參選報價高于最高參選限價的,其參選將被否決。
. 參選人資格要求
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參選人基本資格要求:
..參選人須為中華人民共和國境內依法注冊的法人或依法登記注冊的其他組織(應提供有效的中華人民共和國境內行政管理部門登記的主體資格證書復印件,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體法人登記證書等);
..參選人須能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票(參選文件中須提供一般納稅人證明文件復印件或提供能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票的承諾函審核);
..參選人須提供份年月日至本項目發(fā)出比選公告之日前已簽訂的本項目相關(用戶滿意度測評類)的合同/框架協(xié)議(業(yè)績證明材料....

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