第一章 公開(kāi)招標(biāo) .招標(biāo)條件 本招標(biāo)項(xiàng)目名稱為：寧夏煤業(yè)智慧礦山系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)公開(kāi)招標(biāo)，項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)為：，招標(biāo)人為國(guó)家能源集團(tuán)寧夏煤業(yè)有限責(zé)任公司，項(xiàng)目單位為：國(guó)家能源集團(tuán)寧夏煤業(yè)有限責(zé)任公司，資金來(lái)源為自籌。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為國(guó)家能源集團(tuán)國(guó)際工程咨詢有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)資格后審公開(kāi)招標(biāo)。 .項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍 . 項(xiàng)目概況、招標(biāo)范圍及標(biāo)段（包）劃分：..項(xiàng)目概況：為保障國(guó)家能源集團(tuán)寧夏煤業(yè)有限責(zé)任公司所屬?gòu)S（礦）的各類 基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)（包含綜合自動(dòng)化系統(tǒng)、安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、膠輪車監(jiān)控系統(tǒng)、通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、束管監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能視頻分析系統(tǒng)等）的軟件和硬件設(shè)備能夠正常運(yùn)行，提供滿足日常業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)及符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全和信息化標(biāo)準(zhǔn)要求的各類專項(xiàng)服務(wù)，保障信息系統(tǒng)的運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全。 ..招標(biāo)范圍及標(biāo)段（包）劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。 招標(biāo)范圍主要包括： ...維保技術(shù)支持：為各類 基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)提供過(guò)保后的維保服務(wù)，以保障各類系統(tǒng)的軟件和硬件設(shè)備能夠正常運(yùn)行。 （）技術(shù)服務(wù)范圍：定期巡檢及健康檢查服務(wù)；軟件和硬件故障診斷服務(wù)；故障搶修和緊急響應(yīng)服務(wù)；備件更換服務(wù)；硬件維修服務(wù)；備件/備品保障服務(wù)；軟件系統(tǒng)補(bǔ)丁更新、升級(jí)服務(wù)。 （）主要服務(wù)內(nèi)容：對(duì)各類軟件和硬件故障依據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)定，通過(guò)遠(yuǎn)程問(wèn)題處理、遠(yuǎn)程緊急恢復(fù)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等技術(shù)手段在指定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行故障診斷及問(wèn)題解決；提供軟件系統(tǒng)補(bǔ)丁更新、升級(jí)；定期開(kāi)展深度巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄設(shè)備故障。 ...運(yùn)營(yíng)支持：提供面向用戶的滿足日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)必需的運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)。 （）技術(shù)服務(wù)范圍：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)、工控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、增值服務(wù)等運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)。 （）主要服務(wù)內(nèi)容：提供系統(tǒng)或設(shè)備基礎(chǔ)維護(hù)、業(yè)務(wù)接入、端口開(kāi)通、系統(tǒng)或設(shè)備巡檢、系統(tǒng)或設(shè)備監(jiān)控、 業(yè)務(wù)分析、技術(shù)支持咨詢服務(wù)、系統(tǒng)或設(shè)備配置、配置備份等。提供針對(duì)應(yīng)用軟件的小幅增量開(kāi)發(fā)（工作量小于人日以下的軟件開(kāi)發(fā)）、系統(tǒng)遷移服務(wù)、小型網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù)（工作量小于人日以下的系統(tǒng)集成）、設(shè)備安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及....