比選標(biāo)包文件:本比選項(xiàng)目為【中國(guó)電信股份有限公司湖北全渠道運(yùn)營(yíng)中心年“小翼快修”省級(jí)售后服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目】(項(xiàng)目編號(hào):【--】),比選人為【中國(guó)電信股份有限公司湖北全渠道運(yùn)營(yíng)中心】,比選代理機(jī)構(gòu)為【中郵通建設(shè)咨詢有限公司】。項(xiàng)目資金已落實(shí),具備比選條件,現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)比選,特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人(以下簡(jiǎn)稱參選人)參選。
.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容
.項(xiàng)目概況:【持續(xù)提升湖北電信公司終端用戶的客戶服務(wù)水平。為電信客戶提供全業(yè)務(wù)終端品牌的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、差異化服務(wù),為全省市縣售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)做好支撐保障,樹(shù)立省級(jí)天翼手機(jī)售后服務(wù)中心的行業(yè)標(biāo)桿形象。】
.采購(gòu)內(nèi)容及分包(標(biāo)段)劃分情況:
..采購(gòu)內(nèi)容:負(fù)責(zé)湖北電信省級(jí)終端售后服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及日常管理;并按照我省售后服務(wù)工作要求,支撐全省各市、區(qū)、縣售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及“小翼快修”核心廳店開(kāi)展手機(jī)、固網(wǎng)和泛智能等終端的售后服務(wù),做好中小品牌和退市品牌的兜底服務(wù),支撐省公司相關(guān)部門開(kāi)展服務(wù)投訴處理和涉及終端的技術(shù)問(wèn)題處理。
..預(yù)估規(guī)模:萬(wàn)元(不含稅);
..服務(wù)期限:自合同簽訂之日起一年;
..服務(wù)地點(diǎn):湖北省武漢市或者比選人指定地點(diǎn);
..質(zhì)量要求:合格;
..技術(shù)規(guī)范要求:滿足國(guó)家及相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及要求,滿足比選人的標(biāo)準(zhǔn)及要求。
本項(xiàng)目涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類:(運(yùn)營(yíng)服務(wù)),【本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容,請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(://.../-/)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。】
..本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。
.本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià),最高參選限價(jià)為【】萬(wàn)元人民幣(不含稅),參選人參選報(bào)價(jià)高于最高參選限價(jià)的,其參選將被否決。
.參選人資格要求
.參選人基本資格要求
..參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織,合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的,應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)....
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