為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購(gòu)信息，根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于開(kāi)展政府采購(gòu)意向公開(kāi)工作的通知》（財(cái)庫(kù)〔〕號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將昆明市人民政府辦公室年月采購(gòu)意向公開(kāi)如下： " ="" =": ; -: ; -: ;">序號(hào) 采購(gòu)項(xiàng)目名稱 采購(gòu)需求概況 預(yù)算金額（萬(wàn)元） 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間 備注 " ="" =": ; --: ; --: ; --: ; --: ; -: ; --: ; --: ;"> 昆明市政務(wù)服務(wù)便民熱線數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)項(xiàng)目 購(gòu)買內(nèi)容：.提供熱線平臺(tái)全渠道集中受理、解答、聯(lián)動(dòng)、轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)、回訪、滿意度測(cè)評(píng)等服務(wù)，提供每周×小時(shí)高質(zhì)量人工服務(wù)、智能語(yǔ)音、智能自助受理服務(wù)以及平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)（含場(chǎng)地、座席等配套）、管理服務(wù)；.提供保障熱線平臺(tái)運(yùn)行的系統(tǒng)、線路、設(shè)施、數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)交互共享等技術(shù)服務(wù)，并保證信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的完整性和安全性；.提供指揮中心智慧政務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)，包括運(yùn)用人工智能算法和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等，對(duì)熱線數(shù)據(jù)整合與挖掘分析，通過(guò)場(chǎng)景化識(shí)別、趨勢(shì)化預(yù)警、智能化運(yùn)用，對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化聚類分析應(yīng)用，并提供多種維度可視化展示；.提供熱線平臺(tái)所需移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，包括訴求下單、進(jìn)度查詢、在線客服、信息查詢等功能，以滿足不同用戶的服務(wù)需求，提供市民端、處置端、領(lǐng)導(dǎo)端應(yīng)用服務(wù)等。 萬(wàn)元 年月 該項(xiàng)目預(yù)算金額最終以財(cái)政部門批復(fù)預(yù)算為準(zhǔn)。 本次公開(kāi)的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。....