金采聯(lián)合（北京）招標有限公司（以下簡稱&;代理機構(gòu)&;）受中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱&;采購人&;）的委托，對中國太平洋保險（集團）股份有限公司產(chǎn)險健康服務(wù)管理與應(yīng)用項目軟開采購項目進行國內(nèi)公開競價采購，現(xiàn)邀請符合資格要求的供應(yīng)商參與本次競價活動。一、項目名稱及編號項目名稱：中國太平洋保險（集團）股份有限公司產(chǎn)險健康服務(wù)管理與應(yīng)用項目軟開采購項目項目編號：--采購人編號：二、項目內(nèi)容通過搭建一體化客戶自助服務(wù)平臺提升公司健康險服務(wù)能力，補全健康險版塊的系統(tǒng)&;拼圖&;，為現(xiàn)有的客戶提供差異化的健康險服務(wù)；同時，初步建立健康檔案相關(guān)功能，并整體整合到&;太健康&;小程序中，實現(xiàn)健康險端客戶統(tǒng)一入口。.健康管理服務(wù)（）服務(wù)管理：按服務(wù)項、服務(wù)包、服務(wù)商品（預(yù)留）層級架構(gòu)設(shè)計，主要包括服務(wù)項定義與規(guī)則配置，服務(wù)包定義，服務(wù)商品上下架等功能；（）權(quán)益管理：包括訂單管理（服務(wù)類、商品類）、權(quán)益規(guī)則配置、權(quán)益變更、權(quán)益工單管理等功能，并與權(quán)益中心系統(tǒng)通過接口方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，與營銷系統(tǒng)實現(xiàn)銷售型服務(wù)支持；（）供應(yīng)商管理與對接：主要包括供應(yīng)商登記、服務(wù)項掛載、分派規(guī)則配置、服務(wù)工單流轉(zhuǎn)、與供應(yīng)商的接口對接以及供應(yīng)商評價；（）流程管理：主要包括標準流程配置、線上/線下申請管理、服務(wù)工單審核與任務(wù)分派、進度管理以及服務(wù)評價等；（）結(jié)算管理：支持批采、按實等模式的結(jié)算管理，主要包括結(jié)算單生成、結(jié)算單合并以及供應(yīng)商結(jié)算等功能；（）配套功能：體檢報告上傳與體檢信息分析、健康知識與活動宣導(dǎo)以及有條件的產(chǎn)品二次推薦等。.在&;太健康&;端工具中的應(yīng)用（）健康服務(wù)（健康管理客戶端）：端客戶在線服務(wù)申請與預(yù)約，支持自有頁面和掛載第三方頁面（如在線問診）、服務(wù)進度查詢與評價等；端客戶的在線查詢；（）客戶服務(wù)（健康檔案客戶端）：上傳體檢報告、健康知識與活動宣導(dǎo)等客戶服務(wù)功能觸點；（）參保人工具整合由&;專享賠&;提供統(tǒng)一移動門戶，進行功能整合；三、供應(yīng)商資格要求、中華人民共和國（不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)）境內(nèi)（簡稱&;中國境內(nèi)&;）具有獨立法人資格的企業(yè)，具有獨立承....
快捷閱讀