[年中國電信福建公司智能知識庫系統(tǒng)維保服務(wù)采購項目] 單一來源采購公示 [年中國電信福建公司智能知識庫系統(tǒng)維保服務(wù)采購項目]項目采購人為[中國電信福建公司]，項目資金已落實，現(xiàn)已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現(xiàn)進行公示。 采購內(nèi)容 【智能知識庫系統(tǒng)是對福建電信的業(yè)務(wù)知識進行統(tǒng)一沉淀、利用、共享和傳遞的系統(tǒng)，目前主要應(yīng)用在客服人員，支撐客服日常解答客戶疑問和咨詢的工作，提供智能知識搜索、知識服務(wù)門戶、知識管理、系統(tǒng)管理、培訓(xùn)考試等功能。旨在以智能、精確、開放、交互為原則，將知識信息進行客戶化轉(zhuǎn)換，打造支撐全業(yè)務(wù)、全渠道、全客戶的企業(yè)級知識庫，降低人工服務(wù)量，提高內(nèi)、外部客戶滿意度。本項目維保服務(wù)期限為自合同生效之日起至年月日，預(yù)估采購金額.元（不含稅），稅率%?！? 單一來源采購原因 【本項目屬非工程服務(wù)，符合《關(guān)于明確單一來源采購事項適用情形、業(yè)務(wù)場景和決策依據(jù)相關(guān)要求的通知》（中電信閩〔〕 號）其中附表的適用情形（非工程項目的貨物或服務(wù)，涉及企業(yè)秘密等其他不適宜通過競爭方式選擇供應(yīng)商的）之場景（由于技術(shù)限制或市場壟斷等原因，只能從唯一的供應(yīng)商采購的貨物或服務(wù)（如軟硬件原廠維護等），可采用單一來源方式采購?！? 單一來源采購供應(yīng)商 【百應(yīng)科技（北京）有限公司。】 公示媒介和期限 本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（://.../-/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 公示期自年月日至年月日，共天。 聯(lián)系方式 單位名稱：中國電信福建公司采購供應(yīng)鏈管理中心 電話：- 郵箱：@. 地址： 福州市東街號 郵編： 公示期間，如果對本項目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，請【通過中國電信陽光采購網(wǎng)“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出[僅適用于電子采購]】/【以書面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件通過異議接收郵箱實名提出[僅適用于傳統(tǒng)紙質(zhì)采購]】 采購人：中國電信福建公司 日....
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