昆明鐵路局集團國際旅游服務有限公司-年游客接待服務業(yè)務外包項目采購公告 項目編號-- 項目編號：-- .采購條件： 本采購項目已由昆明鐵路局集團國際旅游服務有限公司董事會批準實施，采購人為昆明鐵路局集團國際旅游服務有限公司，資金自籌，現對該項目進行公開競爭性談判采購。 .項目概況與采購內容： .項目概況：昆明鐵路局集團國際旅游服務有限公司-年游客接待服務業(yè)務外包項目。 .采購內容： 項目 工作地點 工作內容 預計工作量 服務期限 接待服務 公司本部 .電話接待服務；.線上下單，前期溝通；.前臺接待，產品介紹，游客信息收集；.預約商務洽談；.客戶回訪；.商品推廣、產品推介會服務；.團隊游質量監(jiān)督。 分別設專列、工業(yè)游、散客、出境游、投訴處理共個接待前臺，每臺每日接待前臺不少于人服務， 工作時間:-:。 年 專列 .推介旅游專列行程產品；.辦理游客報名等事項；.對接各項團隊行程，制作團隊資料；.組織出團會事項；.處理團隊中的突發(fā)狀況及游客投訴。 預計全年接待旅游專列趟。 散客 .與地接社對接團隊行程事宜；.辦理游客報名等事項；.填報各類團隊信息平臺；.跟蹤處理團隊中的游客投訴及突發(fā)狀況；.客戶回訪等。 預計全年接待散客人。 . 報價人資格要求 .資格要求： ..在中華人民共和國境內依法注冊，具有獨立法人資格，具有人力資源服務相關經營范圍，且具備一般納稅人資格，能開具增值稅專用發(fā)票； ..外包企業(yè)須提供個及以上年至今承攬人力資源服務業(yè)務外包證明材料（提供合同或中標通知書）提供近兩年外包合同或中標通知書； ..外包企業(yè)及其服務項目不在中國國家鐵路集團有限公司、中國鐵路昆明局集團有限公司暫?；蛲Ｖ购献麝P系期限內； ..滿足國家、中國國家鐵路集團有限公司、行業(yè)生產的有關規(guī)定和資質要求。 .資格審查方式：資格后審。 .本次采購項目不接受聯(lián)合體。 . 談判文件的獲取 .文件獲取方式 ..賬戶注冊：凡有意參加談判者，請在國鐵采購平臺://.....
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