一、項目基本情況項目編號（公開詢價編號）：項目名稱：智慧校園一卡通維保服務費采購方式：公開詢價預算金額：.萬元最高限價（如有）：.萬元采購需求（工程項目可另付工程量清單）：序號設備名稱品牌型號詳細配置計量單位數(shù)量智慧校園一卡通平臺維保服務新中新本次項目要求對現(xiàn)有一卡通系統(tǒng)提供維護服務，該項目承建方須對現(xiàn)有一卡通系統(tǒng)的功能架構、數(shù)據(jù)庫結構、邏輯代碼、安裝部署等方面進行跟蹤維護和優(yōu)化完善。 具體維保服務參數(shù)要求： .保障一卡通軟硬件系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。 .積極配合校方進行一卡通系統(tǒng)相關設備（服務器、計算機、網(wǎng)絡交換機除外）的配置調整、軟件系統(tǒng)故障修復，并對其他影響設備安全的軟硬件環(huán)境作出評估和提出要求。 .服務方式.、熱線支持：服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答。提供工作日熱線支持服務，工作日服務時間：*小時。.、現(xiàn)場維護：系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，技術人員分鐘內響應，如是一般性問題，技術人員必須在小時之內解決；如果是重大問題，需派出資深技術人員并且在小時內到達現(xiàn)場，小時內解決問題，如小時內無法解決問題，提供備用設備。.、遠程維護：技術人員*小時通過網(wǎng)絡遠程協(xié)助用戶解決問題。.、功能改進：按照用戶要求對軟件功能進行升級和完善。.、服務方須提供重大關鍵時刻及法定節(jié)假日的一卡通系統(tǒng)保障服務。服務方需在重大關鍵時刻及法定節(jié)假日制定詳細服務保障方案，包括但不限于，提前進行網(wǎng)絡健康檢查、備件自查，建立保障團隊，進行風險評估、預案演練等準備；保障期間，安排資深技術專家現(xiàn)場值守，進行緊急情況處理，如遇設備硬件故障需提供快速備件更換服務。 .服務能力要求 中標方在簽訂合同前，需要取得學校一卡通建設廠商哈爾濱新中新電子股份有限公司的授權函，證明有能力對通化師范學院一卡通系統(tǒng)中各設備和系統(tǒng)軟件進行維護。 年合同履行期限：按合同執(zhí)行本項目是否接受聯(lián)合體：否二、申請人的資格要求：.具有經(jīng)營本項目公開詢價內容的資質；.本項目的特定資格要求：（如項目接受聯(lián)合體投標，對聯(lián)合體應提出相關資格要求；如屬于特定行業(yè)項目,供應商應當具備特定行業(yè)法定準入要求等。)三、響應文件提交截止時間： 年月日 點 分（北京時間）地點：通化師范學院資產(chǎn)管理處提交方式：郵箱提交彩色掃描件@.....
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