一、采購項目概況
、預算金額：. 萬元
、項目名稱：奉賢校區(qū)電費收費軟件、硬件維保服務
、服務期：一年
二、采購項目要求
、服務內容
) 軟件適應性維護。
運行服務器或客戶機在出現問題時，當日立即診斷故障原因，并提出排除故障措施，保障系統的正常運行。
) 數據庫優(yōu)化維護。
每月定期通過對數據庫的優(yōu)化，提高軟件運行速度，提高工作效率，防止可能由于數據量過大造成系統超時或失敗導致充值不成功。
) 日常維護。
對于軟件所涉及的模塊進行維護，保障各模塊之間的正常協調運行。并根據實際運行情況，對系統進行不定期升級；對硬件所涉及的電表、集中器、網絡通訊設備定期的進行巡檢、保養(yǎng)、維修。
) 數據通暢
為保證臺集中器與服務器之間的通訊保持正常，維保方需與中國移動簽訂流量包套餐，流量包套餐費用已包含在總維保費用內。
、服務方式
) 辦公電話熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。乙方提供工作日常辦公電話熱線支持服務。
) 遠程維護：指乙方技術人員通過網絡遠程協助用戶解決問題的過程。乙方提供全天小時有人應答服務。
現場服務：指乙方技術人員到達用戶現場協助用戶解決問題的過程。乙方在小時內響應并到達現場服務。
三、比選標準：
本次招標由上海商學院資產與設備管理處組織評標。本次招標評審將采取比選法。在滿足招標文件要求的前提下，綜合得分最高者為第一名，依次類推確定得分排名順序。若出現二家投標人綜合得分相同，則確定投標報價較低者排名在投標報價較高者之前。
序號
評標內容
價格分
根據投標方案的報價進行評審打分。投標人報價得分=（滿足招標文件要求的最低報價÷投標報價）×。
服務方案
根據投標方案優(yōu)劣（需求理解、響應、進度安排、應急預案、增值服務等）進行評審打分。優(yōu)秀得-分，一般得-分，較差得-分。
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發(fā)布媒體:
建設工程招標網（http://www.jd0791.com/）
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