一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)： HBHYX-2025-04-28
項(xiàng)目名稱： 政務(wù)熱線服務(wù)外包項(xiàng)目
采購方式： 公開招標(biāo)
預(yù)算金額： 2354700.00
最高限價(jià)： 2354700
采購需求： 為進(jìn)一步提升本區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線的服務(wù)效能，及時(shí)、高效回應(yīng)群眾訴求，經(jīng)研究決定，通過政府購買服務(wù)的方式引入專業(yè)人力資源，充實(shí)政務(wù)熱線工作隊(duì)伍。本次計(jì)劃采購政務(wù)熱線工作人員，負(fù)責(zé)承擔(dān)熱線日常接聽、訴求記錄、問題轉(zhuǎn)辦及結(jié)果反饋等工作，全力保障政務(wù)服務(wù)便民熱線的平穩(wěn)、有序運(yùn)行。#detail#null
合同履行期限： 3年
本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)： 0
二、申請(qǐng)人的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求： 本項(xiàng)目專門面向小微企業(yè)采購，殘疾人福利性單位、監(jiān)獄企業(yè)視為小微企業(yè)。 null
3.本項(xiàng)目的特定資格要求： 人力資源服務(wù)許可證。
三、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間： 2025年09月02日至 2025年09月08日， 9：00-12:00-12:00-17:00
（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外） 地點(diǎn)： 河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)http://www.hebpr.cn/，自主下載。
方式： 其它
售價(jià)： 0
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
2025年09月22日09點(diǎn)00分（北京時(shí)間）
地點(diǎn)： 保定市公共資源交易中心開標(biāo)大廳第六席位，供應(yīng)商登錄“河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)”參與開標(biāo)。
四、響應(yīng)文件提交
截止時(shí)間：
五、開啟
時(shí)間： 2025年09月22日09點(diǎn)00分
地點(diǎn)： 保定市公共資源交易中心開標(biāo)大廳第六席位，供應(yīng)商登錄“河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)”參與開標(biāo)。
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。
六、其他補(bǔ)充事宜
七、其他補(bǔ)充事宜
中國河北政府采購網(wǎng)、河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)。 1、依據(jù)《河北省財(cái)政廳 河北省政務(wù)服務(wù)管理辦公室關(guān)于印發(fā)<政府采購公開招標(biāo)項(xiàng)目全面實(shí)行“雙盲”評(píng)審實(shí)施方案>的通知》相關(guān)要求，本項(xiàng)目采用“雙盲”評(píng)審。供應(yīng)商應(yīng)按照招標(biāo)文件要求對(duì)投標(biāo)文件的商務(wù)標(biāo)“明標(biāo)”、技術(shù)標(biāo)“暗標(biāo)”分開制作，評(píng)標(biāo)委員會(huì)按要求對(duì)商務(wù)標(biāo)采取明標(biāo)評(píng)審、對(duì)技術(shù)標(biāo)采取暗標(biāo)評(píng)審。 2、本項(xiàng)目使用全流程電子開評(píng)標(biāo)，供應(yīng)商無需到達(dá)開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)。編制投標(biāo)文件需使用企業(yè)CA，未辦理 CA 的供應(yīng)商，需進(jìn)行企業(yè) CA 辦理。CA 辦理有一定周期，請(qǐng)及時(shí)辦理以免影響本項(xiàng)目投標(biāo)。技術(shù)支持電話：0512-58188537。 3、本項(xiàng)目監(jiān)督部門：保定高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)財(cái)政局 電話： 0312-3327753；電子郵箱：bdgxqzfcg@sina.com 4、本項(xiàng)目使用河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)，免費(fèi)供交易主體使用。 5、提出質(zhì)疑的渠道和方式：（1）采購人：保定高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)辦公室，聯(lián)系人：董辰博 電話：0312-3012605 ；（2）采購代理機(jī)構(gòu)：河北恒煜信工程管理有限公司，聯(lián)系人：沙喜艷 聯(lián)系電話：0312-6779585 。
七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
八、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱： 辦公室
地址： 保定市創(chuàng)業(yè)路118號(hào)
聯(lián)系方式： 董辰博 0312-3012605
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱： 河北恒煜信工程管理有限公司
地　址： 保定市中華路街道辦事處北關(guān)大街199號(hào)
聯(lián)系方式： 沙喜艷 0312-6779585
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人： 沙喜艷
電　話： 0312-6779585