一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號： YHZBXM-2025-005
項(xiàng)目名稱： 唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心2025年度話務(wù)服務(wù)項(xiàng)目（雙盲）
采購方式： 公開招標(biāo)
預(yù)算金額： 13262100.00
最高限價： 13262100
采購需求： 唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線為企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求提供全天候人工服務(wù)，為群眾提供政府信息、政策法規(guī)、辦事指南咨詢等服務(wù)，解決群眾訴求，為公眾提供服務(wù)幫助。采購需求：穩(wěn)定高效的話務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供7*24小時服務(wù)保障。#detail#null
合同履行期限： 12個月 （自合同簽訂之日起）
本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)： 0
二、申請人的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求： 本項(xiàng)目專門面向小型、微型企業(yè)采購；小微企業(yè)預(yù)留份額：100%； null
3.本項(xiàng)目的特定資格要求： 1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； 2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求： 2.1本項(xiàng)目專門面向小型、微型企業(yè)采購；小微企業(yè)預(yù)留份額：100%； 3.本項(xiàng)目的特定資格要求：①具有中華人民共和國境內(nèi)注冊的有效營業(yè)執(zhí)照、②單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動；為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的投標(biāo)人，不得再參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動。③投標(biāo)單位必須獨(dú)立投標(biāo)，采購人不接受任何形式的聯(lián)合體投標(biāo)。④“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)重大稅收違法失信主體名單、嚴(yán)重失信主體名單、經(jīng)營（活動）異常名錄；未被列入中國政府采購網(wǎng)（http://www.ccgp.gov.cn）“政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”。
三、獲取招標(biāo)文件
時間： 2025年07月29日至 2025年08月04日， 09:00-12:00-12:00-17:00
（北京時間，法定節(jié)假日除外） 地點(diǎn)： 本項(xiàng)目采用全流程電子化招標(biāo)。已在河北省公共資源交易服務(wù)平臺市場主體庫通過資格確認(rèn)（注冊登記），可直接登錄唐山市電子交易系統(tǒng)下載文件。
方式： 其它
售價： 0
四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點(diǎn)
2025年08月19日09點(diǎn)00分（北京時間）
地點(diǎn)： 唐山市公共資源交易中心，投標(biāo)人登錄唐山不見面開標(biāo)大廳，不需到開標(biāo)現(xiàn)場。
四、響應(yīng)文件提交
截止時間：
五、開啟
時間： 2025年08月19日09點(diǎn)00分
地點(diǎn)： 唐山市公共資源交易中心，投標(biāo)人登錄唐山不見面開標(biāo)大廳，不需到開標(biāo)現(xiàn)場。
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
六、其他補(bǔ)充事宜
七、其他補(bǔ)充事宜
本次招標(biāo)公告同時在 “中國河北政府采購網(wǎng)”、“河北省公共資源交易服務(wù)平臺”網(wǎng)站上發(fā)布。因輕信其他組織、個人或媒體提供的信息而造成損失的，采購人、代理機(jī)構(gòu)概不負(fù)責(zé)。 1.依據(jù)《河北省財(cái)政廳河北省政務(wù)服務(wù)管理辦公室關(guān)于印發(fā)<政府采購公開招標(biāo)項(xiàng)目全面實(shí)行“雙盲”評審實(shí)施方案>的通知》相關(guān)要求，本項(xiàng)目采用“雙盲”評審。供應(yīng)商應(yīng)按照招標(biāo)文件要求對投標(biāo)文件的商務(wù)標(biāo)“明標(biāo)”、技術(shù)標(biāo)“暗標(biāo)”分開制作，評標(biāo)委員會按要求對商務(wù)標(biāo)采取明標(biāo)評審、對技術(shù)標(biāo)采取暗標(biāo)評審。 2.投標(biāo)人需完成市場主體注冊,未經(jīng)資格確認(rèn)（注冊登記的）的投標(biāo)人，應(yīng)按照河北省公共資源交易信息網(wǎng)平臺（http://www.hebpr.cn）唐山市網(wǎng)站首頁“通知公告”中“關(guān)于市場主體登記注冊的通知”要求完成注冊登記（需在投標(biāo)截止時間之前完成市場主體注冊登記）。編制投標(biāo)文件需使用企業(yè)CA，未辦理CA的投標(biāo)人，需辦理其中任意一家CA證書（包括河北CA、北京CA、山西CA、聯(lián)通CA、CQCCA、CFCA），CA辦理有一定周期，請及時辦理以免影響本次項(xiàng)目，CA認(rèn)證服務(wù)熱線：河北CA：400-707-3355；北京CA：400-994-3319；山西CA：400-653-0200；聯(lián)通CA：0311-85691619；CQCCA：400-800-5123；CFCA：400-880-9888。 3.招標(biāo)文件等資料發(fā)布后，即視為已送達(dá)所有潛在投標(biāo)人，潛在投標(biāo)人從河北省公共資源交易服務(wù)平臺自主下載招標(biāo)文件等相關(guān)資料，并及時查看有無澄清或修改。潛在投標(biāo)人未從河北省公共資源交易服務(wù)平臺下載相關(guān)資料，或未取到完整資料，導(dǎo)致投標(biāo)被否決的，自行承擔(dān)責(zé)任。 4.本次招標(biāo)為電子招投標(biāo)，投標(biāo)人代表無需出席開標(biāo)現(xiàn)場，無需遞交原件及紙版投標(biāo)文件，相關(guān)證件、材料按招標(biāo)文件要求于投標(biāo)文件中附掃描件，并對真實(shí)性、清晰性負(fù)責(zé)，弄虛作假，騙取中標(biāo)的，中標(biāo)無效，給采購人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
八、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱： 唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心
地址： 唐山市路北區(qū)新城投大廈北樓
聯(lián)系方式： 烏詩茜 0315-2820937
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱： 唐山悅宏工程咨詢有限公司
地　址： 河北省唐山市豐南區(qū)黃各莊鎮(zhèn)頂代莊村7排44號
聯(lián)系方式： 李姍姍 0315-5205200
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人： 烏詩茜
電　話： 0315-2820937