一、項(xiàng)目信息

 項(xiàng)目名稱：關(guān)于蘭溪市人民醫(yī)院HIS電子病歷系統(tǒng)維保項(xiàng)目 

 項(xiàng)目編號(hào)：62025041626314361 
 項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式： 徐毅  0579-88669050 

 報(bào)價(jià)起止時(shí)間：2025-04-17 15:49  -  2025-04-22 18:00 

 采購(gòu)單位：蘭溪市人民醫(yī)院 

 供應(yīng)商規(guī)模要求： - 

 供應(yīng)商資質(zhì)要求： - 

  

  


二、采購(gòu)需求清單

商品名稱 參數(shù)要求 購(gòu)買數(shù)量 控制金額(元) 意向品牌
信息系統(tǒng)（HIS）、電子病歷（EMR）系統(tǒng)維保 核心參數(shù)要求:
商品類目: 軟件運(yùn)維服務(wù); 描述:詳見(jiàn)附件;

次要參數(shù)要求:		 1項(xiàng) 235000.00 -
 
 買家留言：- 

 附件： HIS電子病歷系統(tǒng)維保項(xiàng)目需求.docx
 

 響應(yīng)附件要求：須響應(yīng)參數(shù)需求中的全部需求 


三、收貨信息

 送貨方式:   送貨上門 

 送貨時(shí)間:   工作日09:00至17:00 

 送貨期限:   競(jìng)價(jià)成交后7個(gè)工作日內(nèi) 

 送貨地址： 浙江省 金華市 蘭溪市 蘭江街道 蘭溪市西山路1359號(hào) 

 送貨備注： - 


四、商務(wù)要求

商務(wù)項(xiàng)目 商務(wù)要求
服務(wù)要求 維保服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)我院現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)有充分的了解，廠商入場(chǎng)前需要到醫(yī)院實(shí)際調(diào)研，與醫(yī)院溝通、確認(rèn)，充分了解醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀，能基于現(xiàn)有系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工具和源代碼進(jìn)行系統(tǒng)維保服務(wù)。 維保服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)我院的HIS和EMR軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)方式為風(fēng)險(xiǎn)式維護(hù)服務(wù)，主要包括預(yù)防性維護(hù)、修復(fù)性服務(wù)和軟件優(yōu)化升級(jí)服務(wù)。 ?預(yù)防性維護(hù) 預(yù)防性檢查維護(hù)是指每隔一定的時(shí)間，維保提供商工程師對(duì)醫(yī)院的HIS和EMR系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)，確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤記錄，排除隱患故障，并進(jìn)行系統(tǒng)保養(yǎng)工作及提出預(yù)防措施。 具體維護(hù)計(jì)劃為： (1) 維保提供商工程師必須每個(gè)季度做一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢，檢查系統(tǒng)狀況及日志，測(cè)試性能，開(kāi)展預(yù)防性維護(hù)。 (2) 維保提供商工程師必須每月主動(dòng)撥打電話給甲方工程師，或者遠(yuǎn)程訪問(wèn)甲方HIS和EMR系統(tǒng)，及時(shí)了解甲方HIS和EMR系統(tǒng)的運(yùn)行情況。 (3)詳細(xì)的服務(wù)事項(xiàng),維保提供商必須將按照約定的《HIS和EMR維護(hù)服務(wù)內(nèi)容》向甲方提供服務(wù)。 ?修復(fù)性服務(wù) 維保提供商為醫(yī)院提供的維護(hù)服務(wù)是每天24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)時(shí)間如下： 每天（含節(jié)假日）24小時(shí)，維保提供商接到醫(yī)院故障呼叫后提供服務(wù)。 （1）關(guān)鍵問(wèn)題：當(dāng)HIS系統(tǒng)發(fā)生故障，或任何影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)作的故障。 響應(yīng)時(shí)間：立即； 到場(chǎng)時(shí)間：1小時(shí)內(nèi)。 （2）一般問(wèn)題：不影響醫(yī)院業(yè)務(wù)正常運(yùn)作的故障。 響應(yīng)時(shí)間：1小時(shí)內(nèi)； 到場(chǎng)時(shí)間：24小時(shí)內(nèi)。 到達(dá)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)后，維保提供商立即進(jìn)行故障排查，如為軟件問(wèn)題，立即開(kāi)展故障排除，盡早恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行；如為硬件問(wèn)題，通知醫(yī)院聯(lián)絡(luò)硬件原廠商，維修或更換硬件設(shè)備。