浙江省成套招標(biāo)代理有限公司受中國建設(shè)銀行股份有限公司浙江省分行委托，就2025-2027年信用卡欠款及個人消費貸款逾期貸款委外催收采購項目進行公開招標(biāo)，歡迎國內(nèi)合格的投標(biāo)人前來參加投標(biāo)。

一、項目概況：

1、項目名稱及編號：2025-2027年信用卡欠款及個人消費貸款逾期貸款委外催收采購項目（CTZB-2024120360）

2、招標(biāo)內(nèi)容及范圍：本次采購需求主要是旨在引入催收經(jīng)驗豐富、有一定催收手段和專長，且社會信譽良好的公司，為建行信用卡及個人消費貸款欠款賬戶委外催收（非訴訟）業(yè)務(wù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。包括但不限于電話催收、上門催收、信函催收等合法手段。催收范圍包括信用卡欠款逾期全階段均進行委外催收；個人消費貸款逾期欠款委托催收范圍為逾期 30-90天個人消費貸款。

3、服務(wù)期：三年。

4、資金來源：企業(yè)自籌100%，10923萬元，其中信用卡逾期催收10194萬元，個人消費貸款逾期催收729萬元。

5、中標(biāo)人數(shù)量：8名。

二、投標(biāo)人資格要求

（一）基本準(zhǔn)入條件

1、投標(biāo)人在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格或民事主體資格，并依法取得國家相關(guān)登記注冊主管機關(guān)頒發(fā)的執(zhí)照，執(zhí)照應(yīng)在有效期內(nèi)；

2、投標(biāo)人經(jīng)營范圍應(yīng)涉及信用卡欠款催收、銀行告知或催告服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融機構(gòu)委托代理等法律允許范圍內(nèi)經(jīng)營內(nèi)容。律師事務(wù)所應(yīng)具備執(zhí)業(yè)許可證；

3、投標(biāo)人具有3年（含）以上信用卡欠款催收服務(wù)經(jīng)驗，資信狀況、經(jīng)營狀況良好（參加信用卡委外催收投標(biāo)時使用）；

4、投標(biāo)人具有一定經(jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，擁有一定數(shù)量有催收經(jīng)驗的專業(yè)人員且人員相對穩(wěn)定；

5、投標(biāo)人具有2家及以上商業(yè)銀行信用卡（其中至少包含1家大型商業(yè)銀行）欠款催收外包服務(wù)實施案例且業(yè)績良好，業(yè)務(wù)開展合法合規(guī)；

6、投標(biāo)人擁有信息安全管理體系認證證書。具有有效的內(nèi)控合規(guī)管理機制、風(fēng)險管理機制、消費者權(quán)益保護機制；

7、投標(biāo)人外部催收機構(gòu)對服務(wù)不同機構(gòu)的設(shè)施、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)有明確、清晰的邊界；

8、投標(biāo)人擁有的呼叫業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作終端具備對敏感信息屏蔽功能，具有客戶敏感信息訪問日志記錄；

9、在滿足投標(biāo)人總公司準(zhǔn)入條件基礎(chǔ)上，與建行合作的投標(biāo)人分公司還須同時符合下列條件：

1.分公司經(jīng)營范圍應(yīng)涉及信用卡欠款催收、銀行告知或催告服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融機構(gòu)委托代理、為總公司承接（承攬）業(yè)務(wù)等法律允許范圍內(nèi)經(jīng)營內(nèi)容。律師事務(wù)所應(yīng)具備執(zhí)業(yè)許可證。

2.具有一定經(jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，擁有與分行委托催收賬戶數(shù)量相匹配的有催收經(jīng)驗的人員且人員相對穩(wěn)定。

（二）禁止準(zhǔn)入條件

存在下列情形之一的投標(biāo)人不予準(zhǔn)入：

1、投標(biāo)人當(dāng)前被“信用中國”網(wǎng)站列入重大稅收違法失信主體；被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴重違法失信名單；

2、投標(biāo)人當(dāng)前處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)；

3、投標(biāo)人法定代表人、實際控制人等高級管理人員人行征信報告有不良信用記錄或當(dāng)前逾期；

4、投標(biāo)人征信報告有不良信用記錄或當(dāng)前逾期。

（三）監(jiān)管部門及建行規(guī)定的其他要求

1、投標(biāo)人單位法定代表人（負責(zé)人）為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項下的招標(biāo)活動；

2、本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

備注：①大型商業(yè)銀行：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行。

②任一貸記卡、準(zhǔn)貸記卡或貸款賬戶當(dāng)前賬戶狀態(tài)為凍結(jié)/止付/呆賬/核銷/司法追償/次級/可疑/損失,視為有不良信用記錄。若非本人主觀原因造成或能提供已還款憑證或說明的，可不視為不良信用記錄。

三、招標(biāo)文件的獲取

投標(biāo)人將法定代表人授權(quán)委托書（復(fù)印件加蓋公章）、被授權(quán)人身份證復(fù)印件及繳納在投標(biāo)人單位的近三個月內(nèi)任意一個月的社保證明復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）、建行龍集采平臺供應(yīng)商注冊成功截圖、招標(biāo)文件資料費匯款憑證等發(fā)送至招標(biāo)代理機構(gòu)郵箱（lvd@zjsct.cn），經(jīng)招標(biāo)代理機構(gòu)確認后由投標(biāo)人在龍集采平臺自行下載招標(biāo)文件等資料。

1.時間：2024年12月23日至2024年12月31日，每天上午9:00至11:30，下午14:00至17:30（北京時間，法定節(jié)假日除外）；

2.地點：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓18樓1801室；

3.聯(lián)系電話：0571-85830273；

4.招標(biāo)文件售價500元（售后不退）；

5.交款方式：以電匯形式直接支付給招標(biāo)代理機構(gòu)；

收款單位（戶名）：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司；

開戶行：中國建設(shè)銀行杭州大關(guān)支行；

賬號：33001616383050000121。

四、投標(biāo)文件的遞交

4.1 投標(biāo)文件遞交的截止時間：2025年1 月13 日09 時00 分(北京時間)。（注：投標(biāo)人須在截止時間前將紙質(zhì)投標(biāo)文件送達投標(biāo)地點并在龍集采平臺中上傳投標(biāo)文件。）

4.2 投標(biāo)文件遞交地點：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司（杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓開標(biāo)室二）。

4.3 逾期送達的、未送達指定地點的、逾期上傳或者未密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將予以拒收。

五、開標(biāo)時間及地點

5.1 開標(biāo)時間：2025年1 月13 日09 時00 分(北京時間)。現(xiàn)場開標(biāo)會議同時，投標(biāo)人須通過建行龍集采平臺在規(guī)定時間內(nèi)完成在線解密投標(biāo)文件并完成在線簽名。

5.2 開標(biāo)地點：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司（杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓開標(biāo)室二）。

六、發(fā)布公告媒介

本次招標(biāo)公告在以下媒介上發(fā)布：

6.1中國建設(shè)銀行龍集采平臺http://ibuy.ccb.com

6.2 浙江政府采購網(wǎng) http://zfcg.czt.zj.gov.cn

七、其他事項

1、潛在投標(biāo)人若對招標(biāo)文件中的投標(biāo)人資格條件、星號條款等重要內(nèi)容有異議的，可在招標(biāo)文件規(guī)定時間前通過書面形式提出（逾期不受理），若招標(biāo)人予以采納，將對招標(biāo)文件進行完善并以補充文件或更正公告形式發(fā)布。投標(biāo)人要求澄清招標(biāo)文件截止時間：2025年1月2日17時前。

2、投標(biāo)人報名前必須在建行龍集采平臺完成供應(yīng)商注冊；

3、本次投標(biāo)采用線上和線下同時投標(biāo)的方式?！熬€上”是指通過建行龍集采系統(tǒng)報名，上傳商務(wù)文件、報價文件等全部投標(biāo)文件?！熬€下”是指按招標(biāo)文件要求進行投標(biāo)報名及遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件。

4、投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件、在線解密及在線簽名需使用CA數(shù)字證書，未辦理CA數(shù)字證書的請前往龍集采官網(wǎng)辦理，辦理時間需要3-5個工作日，投標(biāo)人在獲取招標(biāo)文件后請盡快辦理CA數(shù)字證書，龍集采客服電話：400 918 1908）。

5、電子化平臺線上操作指南

（1）投標(biāo)人登錄中國建設(shè)銀行龍集采平臺（http://ibuy.ccb.com）（以下簡稱“電子化平臺”），在獲取招標(biāo)文件截止時間之前注冊成功，并于“操作手冊及常見問題”處下載并根據(jù)操作手冊提示進行CA電子印章辦理、購買文件、招標(biāo)文件下載、投標(biāo)客戶端操作（編制投標(biāo)文件使用）、投標(biāo)文件上傳、開標(biāo)等相關(guān)投標(biāo)操作。

（2）投標(biāo)人針對技術(shù)問題的咨詢，可撥打電子化平臺技術(shù)支持聯(lián)系電話：400-918-1908，工作時間：周一至周五9:00-18:00。

（3）投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)截止時間之前辦理并拿到CA電子印章（一般制證時間須3-5個工作日），否則將不能使用CA電子印章進行投標(biāo)文件加密和開標(biāo)后的投標(biāo)文件解密操作。

4.投標(biāo)相關(guān)軟件在賬號登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動程序、PAGEOFFICE插件、投標(biāo)客戶端等）。

八、聯(lián)系事項

采購代理機構(gòu)：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司

聯(lián) 系 人：舒小文

聯(lián)系電話：0571-85830273

地址：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓1801室

采 購 人：中國建設(shè)銀行股份有限公司浙江省分行

聯(lián) 系 人：朱經(jīng)理

地址：杭州市解放東路33號

       本項目為非政府采購項目。