一、項目信息

采購人:上海市醫(yī)療保險事業(yè)管理中心

項目名稱:12393服務熱線智能咨詢平臺項目經(jīng)費

擬采購的貨物或服務的說明:

         

標項名稱:12393服務熱線智能咨詢平臺項目經(jīng)費

數(shù)量:132

預算金額(元):26661800

單位:-

簡要規(guī)格描述:采購12393熱線平臺滿足96個坐席服務的咨詢員、人員管理及系統(tǒng)平臺,提供全年7*24小時12393熱線咨詢服務。

備注:/

擬采購的貨物或服務的預算總金額(元):26661800

采用單一來源采購方式的原因及說明:采用單一來源采購方式的原因及說明:采用單一來源采購方式的原因及說明:目前12393咨詢平臺所使用的基礎軟件和核心智能應用配套系統(tǒng)硬件,大大提升了12393熱線的熱線平臺效能和智能化水平,且短期內(nèi)無法替代和重新搭建。12393熱線提供醫(yī)療保障方面政策咨詢和服務,業(yè)務專業(yè)性強。為確保12393熱線平臺平穩(wěn)過渡,保障服務的延續(xù)性,使相關技術管理有持續(xù)性跟進,保證服務團隊、系統(tǒng)平臺運行穩(wěn)定。綜合考慮以上原因,專家經(jīng)論證,同意該項目通過單一來源采購,競標方電信百事應信息有限公司多年來承接服務,經(jīng)驗、技能、服務等獲得廣泛認可,有實力延續(xù)服務。

二、擬定供應商信息

名稱:上海電信百事應信息有限公司

地址:淞滬路338號201室

三、公示期限

2024年03月26日2024年04月02日

四、其他補充事宜

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五、聯(lián)系方式

1.采購人

聯(lián) 系 人:劉慧臻

聯(lián)系地址:康定路807號

聯(lián)系電話:62581123


2.財政部門

聯(lián) 系 人:

聯(lián)系地址:

聯(lián)系電話:


3.采購代理機構(gòu)

聯(lián) 系 人:/

聯(lián)系地址:/

聯(lián)系電話:/

六、附件

專業(yè)人員論證意見(格式見附件)







附件信息:

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