采購文件要求

要求內容均為實質性要求及重要指標，不得負偏離，如果負偏離，則報價文件無效

★服務的基本要求

一、項目管理與綜合服務

二、設施設備管理

物業(yè)管理區(qū)域內設施設備及場所的使用管理及維修養(yǎng)護；

三、環(huán)境衛(wèi)生服務

四、完成各項臨時性工作。

五、法律政策和物業(yè)服務合同中規(guī)定的其它事項

★服務詳細要求（項目范圍、人數(shù)、工作職責及人員要求，管理標準）

物業(yè)服務工作（不少于9人）

一 、環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔工作、勤雜工作（不少于2人）服務期限：12個月。

1、 1、保潔員：不少于1人 ，勤雜工：不少于1人。
2、人員要求：年齡50歲以下，責任心強，掌握保潔基本常識，維修常識。
（保潔人員、勤雜人員應具有健康證，復印件在投標書中，原件在原件備查中。）
3、職責范圍：
（1）負責辦公樓內各樓層走廊、衛(wèi)生間、水房、樓梯踏步臺階、墻裙、公共區(qū)域的玻璃、衛(wèi)生桶等衛(wèi)生清潔工作。
（2）負責操場以及室外垃圾箱的清掃或整理工作。
（3）負責部分領導辦公室、會議室、接待室的衛(wèi)生清掃工作。
（4）負責園內所有設備（包括食堂設備）、設施、電器的維修維護工作。
（5）負責樓內外綠化、花卉的養(yǎng)護與管理工作。
4、管理標準：⑴保潔標準要達到：校園內無雜物，玻璃光亮，走廊、門框、樓梯扶手等處無灰塵。樓內地面要光亮，無死角。垃圾要及時清倒。走廊棚頂不能有灰塵。定期清理樓內外死角，清洗暖氣罩等。樓內走廊每天至少清掃4次，衛(wèi)生間、水房課間結束后必須立即清掃。應及時聽從學校安排、積極配合學校完成好應急衛(wèi)生工作。維修維護工作要及時。⑵所有區(qū)域衛(wèi)生保潔實行標準化清潔，有專人監(jiān)督檢查。⑶無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。⑷服務文明、規(guī)范、準時。
二、食堂伙食供應工作
1、人數(shù)：6人，年齡50歲以下，其中：廚師2人，面點師1人，切配2人，洗消1人。服務期限：12個月
2、人員要求:廚師聘用標準：有中級以上廚師證和健康證，有相關工作經(jīng)驗。（食堂人員必須全部具備健康證，復印件在投標書中，原件在原件備查中。）
3、負責校內人員的早、午、晚餐等供應工作。
4、管理標準：⑴對廚房、餐廳均有嚴格的衛(wèi)生管理制度和食品安全保障制度⑵廚具、餐具均符合國家相關衛(wèi)生標準，確保絕不發(fā)生因食品、衛(wèi)生等導致用餐人員身體不良反映事件⑶餐飲服務人員具有健康證，按規(guī)定做好每年的體檢⑷廚師、面點師等崗位人員具有相應的資格證書⑸每季做好服務質量滿意度測評，及時調整服務方案，不斷提高管理服務水平⑹指標要求：衛(wèi)生質量合格率100％，工作人員擁有健康證和年體檢率100％，測評滿意率90％以上。
三、后勤管理員工作
1、后勤管理員 1人，服務期限：12個月。

2、人員要求：年齡50歲以下，身體健康，熱愛幼兒教育事業(yè)，具備相關后勤管理經(jīng)驗，了解幼兒園衛(wèi)生室和食堂的管理流程和要求，具備良好的溝通和協(xié)調能力，具備基本的計算機操作能力，具備相關衛(wèi)生室和食堂管理證書者優(yōu)先考慮。

3、職責范圍：

(1)負責衛(wèi)生室和食堂的日常運行管理；

(2)確保衛(wèi)生室和食堂的衛(wèi)生和安全符合相關規(guī)定；

(3)組織并監(jiān)督食堂的食品采購、加工、儲存和配送工作；

(4)維護衛(wèi)生室和食堂設備的正常運行和維修；

(5)協(xié)助制定和執(zhí)行衛(wèi)生室和食堂的工作計劃和制度；

(6)協(xié)調與其他部門的合作，確保衛(wèi)生室和食堂的工作順利進行；

(7)完成上級領導交辦的其他相關工作。

★技術文件資料的要求

一、嚴格審核錄用物業(yè)項目的勞務人員，保證特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質、健康狀況等。

二、要求有完善的物業(yè)管理服務資料，保存完好。

三、建立規(guī)范的勞動合同

★其它

一、中標單位簽訂合同后，物業(yè)全部人員24小時之內到位，要求雙方合同正式簽訂后在規(guī)定時間進場，全面完成對保安工作進行交接。

二、人員管理嚴格，管理服務到位，保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，不經(jīng)業(yè)主批準不得隨意更換。招聘的人員必須政治可靠，家庭住址詳細，個人資料齊全，留有備案。

三、中標單位必須保障工作人員的人身安全，采購單位不承擔其責任。

四、合同履行期間發(fā)生業(yè)主重大投訴事件，造成損失的，業(yè)主有權立即終止合同，并要求物業(yè)公司賠償相應的經(jīng)濟損失。

五、采購單位依據(jù)物業(yè)公司在投標文件中的服務方案每半年對物業(yè)公司進行一次全方面的考核評定，物業(yè)公司未能全面履行服務方案承諾，造成業(yè)主對服務不滿意，業(yè)主有權依據(jù)考核標準終止合同。

六、在工作過程中因工作失職造成物品丟失、損壞，全部照價賠償。

七、費用范圍：投標人的投標報價為含稅價（人民幣），包括員工工資及社會“五險”、工經(jīng)費、醫(yī)療大額、意外險、服裝費、管理費、稅金等所有費用。（投標報價中“社會五險”一律按照項目所需人員全員繳納計算報價；）

八、中標單位必須保證所派全部人員工資達到沈陽市政府最低工資標準。法定節(jié)假日及加班等費用按勞動法規(guī)定執(zhí)行。

九、本項目不得轉包。