★1、投標(biāo)人更換配件要采購(gòu)方認(rèn)定和批準(zhǔn)后方能進(jìn)行，應(yīng)使用全新合格正品產(chǎn)品。因產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致的缺陷，必須免費(fèi)提供包修、包換、包退服務(wù)。

★2、投標(biāo)人所維修的車輛出廠，應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)主要標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，要達(dá)到行業(yè)或部門標(biāo)準(zhǔn)。出廠前要經(jīng)專業(yè)質(zhì)檢技術(shù)人員按規(guī)定的程序進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)出廠車輛實(shí)行質(zhì)量責(zé)任保障。

★3、投標(biāo)人須提供免費(fèi)補(bǔ)胎、充氣、動(dòng)平衡服務(wù)；并對(duì)所維修的車輛出廠前，免費(fèi)提供基礎(chǔ)油水檢查、調(diào)整制動(dòng)系統(tǒng)、油路、電路、清洗車輛等服務(wù)，并保證交車時(shí)車輛內(nèi)外整潔。

★4、車輛維修時(shí)效保證，保養(yǎng)服務(wù)在1小時(shí)內(nèi)完成；小修服務(wù)在3小時(shí)內(nèi)完成；中修服務(wù)在48小時(shí)內(nèi)完成；大修或需拆卸重要零部件服務(wù)須在96個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，且車輛進(jìn)場(chǎng)后須優(yōu)先處理；在故障車輛無(wú)法啟動(dòng)的情況下，須保證30分鐘內(nèi)能到達(dá)車輛所屬單位開展救援。

★5、投標(biāo)人應(yīng)提供一個(gè)干凈的休憩環(huán)境，在顧客休息室內(nèi)配備相關(guān)的服務(wù)、娛樂(lè)設(shè)施。

★6、投標(biāo)人須免費(fèi)提供24小時(shí)專職救援車輛及專職救援人員并提供救援服務(wù)。

★7、對(duì)送修車輛建立好車輛維修檔案，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，保管好原始單據(jù)，并做好跟蹤服務(wù)工作。

★8、投標(biāo)人要建立健全的財(cái)務(wù)帳目，結(jié)算憑證、零配件采購(gòu)進(jìn)貨單據(jù)數(shù)據(jù)真實(shí)并歸檔成冊(cè)，易于查找，零配件價(jià)格全部實(shí)行電腦管理，結(jié)算單全部統(tǒng)一電腦打印。

★9、投標(biāo)人應(yīng)按采購(gòu)方要求，定期將當(dāng)月所有維修項(xiàng)目進(jìn)行核算匯總(要保證采購(gòu)方維修單與投標(biāo)人的結(jié)算單內(nèi)容統(tǒng)一，增加項(xiàng)目需要有采購(gòu)方管理人員簽字)，上報(bào)采購(gòu)方管理部門進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算后計(jì)入相關(guān)車輛檔案。

★10、投標(biāo)人須提供免費(fèi)接送服務(wù)，對(duì)于車輛不能及時(shí)維修好或其他需要司機(jī)等待較長(zhǎng)時(shí)間的情況以及車輛維修完成后司機(jī)取車，投標(biāo)人必須根據(jù)實(shí)際情況為司機(jī)提供免費(fèi)接送服務(wù)。

★11、車輛零配件預(yù)算單價(jià)詳見附件《零配件單價(jià)預(yù)算表》；此表中未列明的其他零配件單價(jià)參照市場(chǎng)價(jià)格。

附件：車輛信息