一、管理范圍包括：

和平區(qū)新時代文明實踐中心的一、三、四層，包括展覽區(qū)、志愿者之家、閱享空間·城市書房、群眾之家、青年之家、智慧指揮中心、沉浸式體驗空間、非遺展館等新時代文明實踐中心所有區(qū)域。

以及下轄10個新時代文明實踐所、104個新時代文明實踐站、6個新時代文明實踐點等（實踐陣地數(shù)量依實際情況變化）。

二、服務(wù)內(nèi)容包括：

推進(jìn)新時代文明實踐陣地提質(zhì)增效。全面深化拓展文明實踐內(nèi)容、形式、途徑和方法。建強(qiáng)配齊工作隊伍和志愿服務(wù)隊伍；做好文明實踐工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施，運(yùn)用本地區(qū)陣地、宣講、文化文藝等各類資源力量推進(jìn)實踐中心、所、站、點建設(shè)；研究制定工作規(guī)劃，對文明實踐主要內(nèi)容、人員隊伍、活動項目、培訓(xùn)指導(dǎo)等作出計劃并具體實施，推動群眾性精神文明建設(shè)；建立科學(xué)有效的運(yùn)行機(jī)制，完善文明實踐保障、培訓(xùn)、考核、評估與指導(dǎo)等工作；實踐中心場所向群眾開放，經(jīng)常性開展各類實踐活動。

打造一批獨(dú)具和平區(qū)特色的新時代文明實踐陣地，每年新增掛牌特色文明實踐點（廣場）不少于8個。

協(xié)助黨政機(jī)關(guān)志愿服務(wù)隊、文明單位、文藝文化、高校團(tuán)體資源與實踐中心所站結(jié)對共建。

協(xié)調(diào)文化館場地與文明實踐中心共用開展活動。

1.各功能區(qū)的管理：

包括城市書房·悅享空間、群眾之家、宣傳區(qū)、展覽展示區(qū)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示館、志愿者之家等主題功能區(qū)的日常管理和維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的看護(hù)、保障及出資維修（工程類、軟硬件除外），確保文明實踐中心所有設(shè)施設(shè)備安全有效運(yùn)行。

①具有專業(yè)城市書房管理經(jīng)驗、管理員專業(yè)管理圖書分類、整理上架、提供電子圖書平臺管理，熟練使用自助式圖書借閱一體機(jī)，保證群眾的圖書借閱。保證城市書房書籍正確上架，書籍、展品、物品不遺失。

②群眾之家的管理，包括對群眾之家的少兒閱讀區(qū)、積分兌換區(qū)的圖書、數(shù)字閱讀資源、物品、設(shè)備等進(jìn)行日常管理和維護(hù)；并提供版權(quán)來源可靠的少兒數(shù)字資源，可利用圖書和兒童數(shù)字資源開展線上和線下閱讀活動等。

③和平區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示館的管理，熟悉掌握和平區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的專業(yè)知識、展品、非遺傳承人等內(nèi)容，做好該空間的講解和展品、設(shè)施的保護(hù)管理工作。

④家教家風(fēng)圖片展廳的展陳管理，以及接待和講解工作。

⑤負(fù)責(zé)省、市、區(qū)公益廣告、文明典型等在宣傳區(qū)的宣傳展示。

⑥各區(qū)域管理人員能夠配合各項活動的執(zhí)行。

2.接待管理：

①配備專業(yè)的接待隊伍，形成標(biāo)準(zhǔn)接待流程和管理措施，做好領(lǐng)導(dǎo)、單位、機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校團(tuán)體的來訪接待工作。

②發(fā)揮黨建基地、思想宣傳陣地和展示中心的作用，做好現(xiàn)場引導(dǎo)、講解、秩序維護(hù)、安全保障等工作。

③負(fù)責(zé)做好場地安全管理工作，購買場地意外傷害保險。

④做好各項活動飲水等基本物質(zhì)保障，滿足群眾基本需求。

3.軟件平臺和設(shè)備管理：

　對實踐陣地的50多個硬件設(shè)備比如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、顯示（展示）設(shè)備、計算機(jī)設(shè)備、視音頻設(shè)備、VR、投影融合等設(shè)備的日常巡檢維護(hù)，對軟件平臺的軟件（數(shù)據(jù)）進(jìn)行日常運(yùn)行維護(hù)，使其隨時保持良好運(yùn)行狀態(tài)，并根據(jù)發(fā)展需求提出相關(guān)軟硬件功能擴(kuò)充建議。

　要求維護(hù)方能夠熟練運(yùn)用項目管理工具，支持深度SEO，響應(yīng)布局，LDAP集成，實現(xiàn)LDAP導(dǎo)入用戶或自動登錄，遠(yuǎn)程一對一技術(shù)支持，BI數(shù)字可視化，AI智能協(xié)同辦公，在線瀏覽GIT或SVN庫，F(xiàn)AQ列表管理，編輯常見問答，提供更便捷的問題解答方式等，以保證與平臺開發(fā)方及時暢通的溝通，并第一時間解決技術(shù)問題。

　安排技術(shù)人員提供駐場服務(wù)，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和平臺系統(tǒng)、公眾號的日常工作，及時發(fā)現(xiàn)問題與軟硬件維護(hù)方保持及時溝通。

　在重要節(jié)假日及其他重要保障期間，需要運(yùn)維人員進(jìn)行輔助運(yùn)維保障，以防備突發(fā)事件發(fā)生。

　充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+新時代文明實踐模式”，通過志愿者管理系統(tǒng)，對平臺上志愿者的自助注冊、登記做好身份確認(rèn)和審核工作。

　通過平臺發(fā)布志愿服務(wù)活動、招募群眾、分派志愿團(tuán)隊等，并跟蹤管理到位。

　歸集各類文明實踐服務(wù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)，保證中心、所、站上傳各項數(shù)據(jù)和內(nèi)容在平臺、公眾號等對外宣傳平臺上的及時記錄和呈現(xiàn)（對外宣傳平臺依照實際情況隨時調(diào)整）。

　及時發(fā)布和平區(qū)、實踐中心的新聞、新政策，新故事、新活動、團(tuán)隊風(fēng)采、榜樣人物等內(nèi)容，展現(xiàn)新時代文明實踐的新風(fēng)貌。

　對平臺上志愿者積分兌換、積分物品進(jìn)行定期管理。

　指導(dǎo)所、站工作人員進(jìn)行志愿服務(wù)平臺相關(guān)內(nèi)容錄入、整理等平臺的規(guī)范使用；以及志愿服務(wù)資料上傳的跟蹤、監(jiān)督等。

　對軟件運(yùn)維方的工作進(jìn)行成效考核評價，形成報告。

4、志愿者招募和管理

①運(yùn)營團(tuán)隊每年招募志愿團(tuán)隊不少于25支、新增服務(wù)項目不少于15個、招募志愿者不少于2000名，對實踐中心的志愿服務(wù)活動進(jìn)行全日制、常態(tài)化組織管理。

②做好對志愿者和志愿團(tuán)隊的注冊、登記、審核，以及志愿積分兌換管理等工作。

③完善“群眾點單、陣地派單、志愿者接單、群眾評單”的服務(wù)機(jī)制，深入了解群眾需求，招募志愿者和志愿團(tuán)隊，實現(xiàn)服務(wù)與需求的精準(zhǔn)對接。

④建立文明實踐志愿服務(wù)管理的長效機(jī)制。設(shè)立“專業(yè)志愿者咨詢?nèi)铡?，為百姓提供專業(yè)的相關(guān)服務(wù)。

⑤通過高質(zhì)量志愿服務(wù)，急民所需，打造品牌志愿者隊伍和志愿服務(wù)項目。

5、文明實踐活動開展：

①圍繞“開展學(xué)習(xí)科學(xué)理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價值、豐富活躍文化生活、持續(xù)深入移風(fēng)易俗”等五大方面內(nèi)容，開展文明實踐活動。

②指導(dǎo)全區(qū)各新時代文明實踐所、站點建設(shè)及活動開展。

③以志愿服務(wù)力量為依托，保證中心每月開展不少于10場文明實踐活動，滿足群眾多元化需求，為其提供精準(zhǔn)常態(tài)的服務(wù)活動。做實、做精文明實踐志愿服務(wù)，叫響和平新時代志愿服務(wù)品牌，形成強(qiáng)大的志愿服務(wù)合力。

④運(yùn)營團(tuán)隊負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、拍攝，活動素材的整理制作提供以及發(fā)布和推廣等，相關(guān)內(nèi)容審核由宣傳部負(fù)責(zé)。

6、其它服務(wù)內(nèi)容

①運(yùn)維初期，建設(shè)好人員管理、工作流程、設(shè)備管理、活動管理、志愿者管理等相關(guān)制度。做好工作流程建設(shè)，確保工作順利開展。

②實踐中心上報材料的整理：根據(jù)省、市精神文明辦的要求，提供各種文件、材料的收集、整理、上報。

③人員配備：常駐不少于9人團(tuán)隊在采購人指定地點進(jìn)行協(xié)助辦公。

④負(fù)責(zé)完成區(qū)委宣傳部交辦的臨時性工作任務(wù)。